1.5    記錄有關(guān)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)情況（如過程或結(jié)果），以提供滿足能力需求的證據(jù)。

2.WHY？

2.1 合適的人做適合的事，確保員工有能力滿足相應(yīng)職位的要求，當(dāng)不能滿足能力需求時(shí)要

      采取措施（如培訓(xùn)）來滿足需求。

3.WHEN？

3.1確定了質(zhì)量目標(biāo)及組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)的同時(shí)確定能力的需求

3.2對(duì)相應(yīng)的工作人員的能力調(diào)查后，根據(jù)職位需求生成培訓(xùn)需求或再教育、招聘等措施

3.3培訓(xùn)或采取其它措施后對(duì)其有效性即是否能滿足預(yù)期的目的進(jìn)行評(píng)估

3.4新員工上崗前應(yīng)考慮相應(yīng)的培訓(xùn)需求

3.5教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄可以在相應(yīng)的過程中或完成后進(jìn)行，并一直保持至員工離開組織為至。

4.WHO？

4.1    組織部門：人力資源部門

培訓(xùn)實(shí)施部門：各職能部門或委外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

評(píng)估部門：培訓(xùn)或采取措施組織部門

記錄保存：人力資源部門或相關(guān)部門

5.HOW？

1.1    實(shí)施步驟