管理的七種浪費
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信息傳遞的協調不力 信息流轉到某個部門出現了停滯,使應該得到這些信息的相關部門掌握不到,難以有效地開展工作。信息沒有分類匯總,停滯在分散之中;信息沒有得到充分分析、核實和利用,依舊停滯在原始狀態之中;信息不準確,造成生產盲目、物資供應混亂、計劃的頻繁調整、沒有效益的加班及庫存的增加。更有甚者,把信息視為本部門或個人私有,有意不再傳遞,則影響更大。
業務流程的協調不力 絕大多數的管理活動,不是一個部門所能獨立完成的,需要兩個以上部門相互配合,按橫向的業務流程來完成。但是由于縱向部門設置對業務流程的割裂,會形成一些斷點,如果不能及時搞好協調,業務流程就不能順利運行,會造成后續流程停滯,形成損失,即使想方設法繞過去,也造成效率降低,還可能達不到預期的效果。
協調不力是管理工作中最大的浪費之一,它使整個組織不能形成凝聚力,缺乏團隊意識、協調精神,導致工作效率的低下。
即使對于大連三洋制冷有限公司這樣的管理水平較高的企業,協調也是非常令人傷腦筋的。在三洋制冷,為了解決協調問題,把我們生產管理部設定為生產經營相關聯工作的總協調部門,后又給予部分指揮權限,雖然理順了一些工作,但協調成本太高。目前,我們正在嘗試進行組織結構調整,減少縱向的職能部門數量,通過對部長課長的授權,建立項目責任制,逐步打通橫向業務流程中的瓶頸,分階段地實現業務流程的重組和再造。