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管理的七種浪費

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  業(yè)務能力低下造成的無序 素質(zhì)低下、能力不能滿足工作需要,都會造成了工作的無序。應該承擔某項工作的部門和人員,因能力不夠而導致工作混亂無序;當出現(xiàn)部門和人員變更時,工作交接不力,協(xié)作不到位,原來形成的工作流程經(jīng)常被推翻,人為增加了從"無序"恢復到"有序"的時間。一個有效的管理者應該是一個規(guī)范化的高手,能把復雜無序的工作標準化、規(guī)范化、簡單化,從而使普通員工可以完成原本無法完成的工作。

  有章不循造成的無序 隨心所欲,把公司的規(guī)章制度當成他人的守則,沒有自律,不以身作則,不按制度進行管理考核,造成無章無序的管理,影響員工的積極性和創(chuàng)造性,影響部門的整體工作效率和質(zhì)量。這種人為造成的無序危害更大。


  業(yè)務流程的無序 直線職能制的縱向部門設置,對橫向的業(yè)務流程嚴重割裂,各部門大多考慮一項工作在本部門能否得到認真貫徹,而很少考慮如何協(xié)助相關部門順利實施。通常考慮以本部門為中心,而較少以工作為中心,不是部門支持流程,而是要求流程圍繞部門轉(zhuǎn),從而導致流程的混亂,工作無法順利完成,需要反復協(xié)調(diào),加大管理成本。有興趣的朋友可以查閱一下自己公司的各項管理規(guī)定,也許會發(fā)現(xiàn)一個比較有趣的現(xiàn)象:公司的各項規(guī)定很少按照橫向業(yè)務流程的順序來編寫,大多數(shù)是按照縱向部門來編寫,兩個部門間如何交接則語焉不詳,實施時就會造成無序。

  這些無序出現(xiàn)的頻次多了,就會造成企業(yè)的管理混亂。管理者應該分析造成無序的原因,努力抓住主要矛盾,思考在這種的無序狀態(tài)中,如何通過有效的方法,使無序變?yōu)橄鄬τ行,從而整合資源,發(fā)揮出最大的效率。這是中高層管理者應該注意和重點考慮的問題之一。


3.協(xié)調(diào)不力企業(yè)喪失凝聚力

  所謂協(xié)調(diào),就是指組織中的一切要素、工作或活動要和諧地配合,以便于組織的整體目標能夠順利實現(xiàn)。有了良好的協(xié)調(diào),就會出現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應。因此法約爾把協(xié)調(diào)視為管理的一項基本職能。而如果在管理工作中協(xié)調(diào)不力,就會造成工作停滯等方面的浪費:

  工作進程的協(xié)調(diào)不力 由兩個部門共同承擔的工作出現(xiàn)問題,雙方都不主動聯(lián)系,還需要第三個部門協(xié)調(diào),工作進度當然會受到影響。某些工作應由哪個部門負責沒有明確界定,處于部門間的斷層,相互間的工作缺乏協(xié)作精神和交流意識,彼此都在觀望,認為應該由對方部門負責,結果工作沒人管,原來的小問題也被拖成了大問題。

  上級指示的貫徹協(xié)調(diào)不力 對上級的工作指示及相關會議布置的工作沒有傳達,即使傳達了卻沒有進行有效的協(xié)調(diào)來組織落實,形成口號接力,工作在本部門出現(xiàn)停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區(qū)。

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