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生產現場7SEA管理活動的實踐(三)

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  5、活動是一種載體,它是高素質的員工通過整理、整頓、清掃、清潔等活動方式,對生產要素進行管理,最終達到產量、質量、安全、成本、環保等與其效果。 

  四、 7SEA現場管理法的主要觀點和內容 

  1、高素質的員工是現場管理的主體和決定性因素 

  在生產現場的各構成要素中,人是第一位的,是現場管理的主人。離開人的因素,現場管理將成為無源之水。這個道理一說就明白,但是為什么許多企業的現場管理難以達到預期的目的呢?在絕大多數企業中,由于受到各種主觀因素的制約,實行的是自上而下的強制性管理,員工只是被動性地接受管理,很少能夠把個人的潛能發揮出來。領導者一般都有調動員工積極性的心愿,但員工的積極性不會因領導者的良好心愿而主動激發出來,也就難以達到預期的目的,這就是人們常說的知易行難的道理。 

  三洋制冷根據現代管理理論的相關思想,把西方管理學家馬斯洛的"需求層次輪"活用到生產現場管理中,在員工的物質需要得到基本滿足的前提下,通過各種激勵手段,滿足員工"自我實現"的高層次追求,以調動員工的工作積極性,從而主動發揮出個人的潛能,使現場管理從過去單純的自上而下的強制性管理,轉化成在現場管理系統整體目標要求下,強化員工參與意識的"自我管理"的雙向交流互動式管理,從而把現場管理水平提升到了一個新的高度。 

  2、現場就是市場,市場就在現場 

  在傳統的市場經營觀念中,銷售主要是業務員的工作,和其它部門關聯不太大。前幾年推行全員營銷時,又走上了另一個極端,各個部門都去跑市場搞營銷,好像不如此就是不支持營銷工作。三洋制冷從大市場的觀念出發,認為從某種意義上來講,現場就等于市場,市場經濟下的市場競爭就是現場競爭,生產現場管理的好壞直接決定著企業的競爭能力,而干好本職工作就是對營銷工作的最大支持,進而在現場管理上提出了一個全新觀念:現場就是市場,市場就是現場,形象拓展市場",把現場和市場有機地結合起來,對現場管理的理論進行了一次升華。 

  三洋制冷對現場管理的認識也是不斷加深的。1994年4月的一個星期日,山東濟南第二機床廠的一位副廠長和隨行人員在到達大連后,突然通知公司的銷售人員要到公司參觀。當參觀完生產現場后,這位副廠長對公司的銷售人員說,我們可以簽合同了。已經做好了進行又一輪艱苦談判準備的銷售人員感到非常驚愕,因為前期的談判并不順利,這其中有何奧秘呢?銷售人員百思不得其解,事后向肖總經理做了匯報。5月份,肖總經理在回訪該用戶時,不經意地向對方詢問了此事。這位副廠長笑著說:在訪問貴公司前我們也參觀了其它廠家,日本三洋的制冷技術在世界上處于領先地位,這是總所周知的,但是三洋制冷并不是日本三洋,雖然引進了先進技術、原材料和先進設備,但如果管理不行,還是不能保證生產出高質量的產品來。但是我到你們的現場看過后,我就放心了。作為一個企業管理人員,我明白一個整潔有序的現場意味著什么,我對貴公司的管理和質量非常有信心,接下來簽訂合同就順理成章了"。

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