精益生產方式JIT的用戶關系，是精益生產方式JIT的重要組成部分，用戶（買主）被精益生產方式JIT廠商看成是生產過程的組成部分而常被稱作主人，是實現精益銷售的前提。
　　日本的銷售體系并未完全達到精益生產方式JIT的要求，其行為在很多方面體現精益思想。如何實現精益銷售，是一個動態發展的過程，其模式也在不斷變化中。個中精髓，需要仔細體味才能明白。下面將以豐田（Toyota）汽車公司的銷售體系為例來說明精益銷售的思想和用戶關系。
　　豐田公司在日本有五個分銷渠道－－豐田、小豐田、汽車、遠景、花冠。這些分銷渠道是全國范圍的，通常為總裝廠所擁有。每個渠道經銷豐田公司的全部成品的一部分（有不同的車牌和車型），它們之間的主要區別在于服務于不同的消費群體。這五個經銷渠道的汽車都有豐田的明確標志，設立這些渠道的目的在于發展生產廠商與用戶之間的直接聯系。
　　例：廣州本田汽車公司營銷模式
　　廣州本田汽車公司（Guangzhou Honda Automobile 
Co.,Ltd.）是廣州汽車集團公司和日本本田技研工業株式會社合資成立的企業。1998年6月掛牌。1999年3月26日舉行雅閣（Accord）轎車下線儀式，這標志著該公司開始進入批量生產階段。
　　廣州本田采用了日本本田在世界各地采用的模式－－建立以售后服務為中心的集整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋四位一體的特約銷售服務網絡，其主要宗旨是通過提供舒適的購車環境、專業健全的售后服務、純正的零部件，使用戶從購車到使用車全過程得到良好的服務，贏得用戶的信賴和滿意，吸引源源不斷的新老用戶。
　　其主要內容是：
　　1. 四位一體（整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋）。
　　2.特約店運營以售后服務為中心，通過服務吸引和促使顧客再次購買，通過服務確保特約店的長期穩定的收益。
　　3.產品只能在特約店內銷售，直接銷售給最終用戶，并保證用戶得到滿意的服務，以此與用戶建立相互信賴的關系。
　　4.全國實施統一的銷售價格（運費另計）。
　　5.品牌專營：只能銷售廣州本田的產品和本田系列車型及其配件。
　　6.現款提車。
　　7.有廣州本田授權的含H商標的統一的CI形象。
　　8.以個人用戶為主要的目標市場。

　　精益生產方式JIT的優越性及其意義
　　與大批量生產方式相比，日本所采用的精益生產方式JIT的優越性主要表現在以下幾個方面：