隨著中國加入WTO以及全球經濟一體化的來到，市場競爭顯得越來越激烈。如何在這樣一個復雜多變的環境中立于不敗之地并“強壯”自己呢？這是每一個管理者都在考慮的問題，因此“向管理要效益”的觀念也日益深入人心。 

　　何為“管理”？美國的Taylor在1911年曾說到：管理就是準確地了解你希望員工做什么，然后設法使他們用最好最經濟的方法去完成它。所謂現場管理，就是運用企業的各種有效資源，結合部屬及眾人的智慧與努力，達成企業（或部門）的目標。對為一個企業的現場管理者來說，只要了解現場管理的目標，對癥下藥一切問題都將迎刃而解。我們不妨從現代顧客的需求入手來分析現場管理的目標。目前顧客的需要主要體現在以下四個方面：一是品質，二是價格，三是交期，四是服務。 

　　品質（Quality）作為顧客的主要需求，在激烈的競爭的市場競爭中扮演著重要的角色，是企業間競爭的主戰場。對于一個企業來講如果沒有了品質也就意味著沒有了明天。因此，他是現場管理的首要目標。品質的目標主要體現在以下幾個方面：制造良品率，制造不良率，抽樣不良率，批次合格率，報廢率，品質達成率，當然啦也還包括品質成本，顧客抱怨次數，顧客退貨次數/金額/數量等。 

　　價格是成本（Cost）的主要表現形式。低廉的成本既能為企業贏得更多的利潤，也是企業占領市場時的一把利劍。因此，他也應該是現場管理的目標之一。在企業的制造現場主要表現為：材料成本，人工成本，制造費用，報廢率，呆滯物料數量/金額/比例，物料周轉率等。例如某工廠，在沒有進行成本控制之前平均每天浪費物料成本為1350元，不良品報廢1000元，其他一些人工利用率以及設備利用率折舊率等約為500元。一個月浪費的成本為8.25萬。通過工藝改善，合理的組織生產，管理排配等，每月平均降低成本約為5萬元。 

　　滿足客戶的需求，適時提供其所需之產品是保住老顧客的關鍵因素之一。因某企業經常在交期時delay,漸漸地客戶都流失了，最終企業也只能關門了了。因此，交期（Delivery）也是現場管理的一個目標。交期目標主要體現在：交期達成率，延遲交期天數，月營業目標達成率，快運費用等。 

　　在一個企業中，效率是部門績效的量尺，也是企業生存和發展的基礎，更是工作改善的標桿。提高效率直接的后果就是降低產品單位時間的成本，從而使企業獲得更多的利潤，這也是為什么許多熱忠于搞“MRPII, ERP”等。理所當然，效率（Production）也是現場管理的目標之一。企業的競爭因素很多，但究其根本，可以說是人才的競爭，因此人也就成了管理的核心。人工作是為了生活，安全是為了活到老，安全、舒適的工作環境是善待員工的基本保障。所以，安全（Safety）也是現場管理的目標。堅強有力的團隊，高昂的士氣（Morale）是企業活力的表現，是取之不盡，用之不竭的寶貴資源。