�。担油七M到一定的程度后訓(xùn)要進入標準化階段，標準化是制度化的最高形式，可運用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計、管理等方面，是一種非常有效的工作方法。

１、什么叫標準化

　　標準化就是對一項任務(wù)將目前認為最好的實施方法作為標準，讓所有做這項工作的人都執(zhí)行這個標準并不斷地完善經(jīng)，整個過程稱之為標準化。

２、標準化的特征

標準化具有以下幾個主要特征：

① 代表最好、最容易與最安全的工作方法；

② 保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法；

③ 是衡量績效的基準和依據(jù)；

④ 是改善的基礎(chǔ)；

⑤ 作為目標及訓(xùn)練的依據(jù)和目的；

⑥ 防止問題發(fā)生及變異最小化的方法。

３、標準化的作用

　　因為標準具有這些特征，所以標準化具有以下幾個特點，用四個詞來概括，就是：

⑴簡化

　　將復(fù)雜的技術(shù)轉(zhuǎn)化成易懂易掌握的基本技能。

⑵統(tǒng)一化

　　將不同的各種方法、標準統(tǒng)一成一種，或幾種方法的標準統(tǒng)一。

⑶系列化

　　系列化是將一種標準按照新產(chǎn)品的特性演繹成相應(yīng)的系列標準。

舉例：

　　大家可能都吃過美式的快餐，如麥當勞或肯德基，其中炸雞就要求有幾個步驟，簡化、統(tǒng)一化、通用人與系統(tǒng)化。簡化就是每一個員工進到這個快餐店，他都知道第一、第二、第三等三個步驟都應(yīng)該怎么做，甚至他在后以的作業(yè)，炸雞要切多重多大多小，甚至炸雞放在油鍋里面炸幾分鐘，都是統(tǒng)一的，系統(tǒng)的。它具備的標準化就是簡化、統(tǒng)一、通用化、系列化或叫系統(tǒng)化。

４、標準化的目的

　　標準化的目的就是強調(diào)系統(tǒng)管理，即強調(diào)什么時間、什么人、做什么事情、做多少、數(shù)量多少、東西擺哪里等等。所有的管理都是強調(diào)一種循環(huán)，ＰＤＣＡ管好了還要再改進，發(fā)現(xiàn)了問題更要再改進，它是一種持續(xù)改造的功能，而且所有事情都是以事實為決策的依據(jù)。

　　另外，標準化的目的就是做好品質(zhì)管理，也就是以顧客為中心，領(lǐng)導(dǎo)要起作用，然后全員參與，過程方法要特別注意。為什么強調(diào)以顧客為中心呢？因為一個組織、企業(yè)，它所必須信賴的就是他們的顧客，因此，必須了解顧客目前和將來的要求，滿足顧客的要求，力求超越顧客的期望。

　　總的來說，為什么５Ｓ推動要強調(diào)標準化？目的就是降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)的形象，減少浪費。

５、標準化包含以下步驟

　　第一個步驟：制訂標準，先把標準制訂出來；

　　第二個步驟：執(zhí)行標準；

　　第三個步驟：完善標準。





　　標準化的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個階段：簡單化、系統(tǒng)化和簡便化三個階段。

　　簡單化階段：就是一個從無到有的過程。

　　簡便化階段：是從效率方面來考慮，本關(guān)高效有利，還有很安全的原則來改善業(yè)務(wù)，必要時還可以導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。