(4)工作時是否著了適宜的工裝，是否預備有擦拭臟污的毛巾和手絹； (5)努力保持身心健康和愉快； (6)保持開心的容顏； (7)常洗頭理發，保持整潔的儀表 (8)保持指甲干凈。 五、讓顧客滿足(Satisfactory) 企業為顧客提供產品和服務，顧客的滿足程度如何，是由顧客自己評價的。 為了能給予消費者或顧客的最大滿足，需要我們在日常工作中作出不懈的努力，無快捷方式可走。這是我們時刻要銘記的。(1)想到“用這個好”、“這樣做不錯”的時候，要試想如何能更好，要養成這樣的習慣； (2)對同事和前后工序來說，要充分考慮到他們工作中什么時候會碰到困難； (3)對公司內其它部門的相關人員要能很輕易地進行交流；(4)銷售人員對顧客想了解工廠諸如環境等方面的要求要能滿足；(5)加強同前后丁序利合作伙伴的聯絡。六、培養悟性（Sense）工作的程序決定以后，不可能總是一成不變的。因為正常情況下要按工作程序執行，但在出現異�；蛴胁缓细衿窌r，就要尋求和平常不同的解決問題的辦法，如何有效地、在最短的時間內發現問題，找出解決問題的辦法，這就是我們所追求的悟性。 (1)教育員工經常要有“什么”、“為什么”、“怎樣做”等等的好奇心； (2)要努力探索生疏領域里的事物； (3)通過與平常不同的途徑，采用與平常不同的方法試一試； (4)閱讀其它領域的書籍，調查其它領域專家的做法，以觸類旁通；(5)經常想一想除了工廠規定的做法外，有沒有其它的方法。七、保持微笑(Smile) 笑臉是比什么都好的“心靈融和劑”，能貼近對方的心靈，是溝通和交流感情的最重要的因素。我們之所以要求在任何狀況下都要保持微笑，是因為要隨時保持平靜和寬容的需要，所以，您無淪現在作業的狀況怎樣，都要用微笑來對待您所面對的一切。八、振奮精神（Spirit） 在多數情況下，現場治理者雖然決定了某項工作的責任人，但是，工作究竟不足一個人能進行的。一般都是由前后工序、同事之間的共同努力來完成的。這就要大家互相支持，共同努力，振奮精神共同來完成任務。1)要了解車間同事的工作內容；2)要了解前后工序的工作內容；3)要了解車間的同事和前后工序負責人工作上的主要任務；4)自己的工作效率得到提高時，是否也考慮到同事和整個的工作都提高了效率。