現場管理三大工具
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國內某些企業在目視管理方面已經取得了較大的進步,不僅在工作現場開始較多地應用,而且在產品上也實施了目視管理,為客戶帶方便。例如,電腦上有許多形狀各異的接口,有圓的、扁的、長的、方的,其目的就是防止插錯。而我們公司前段時間購買的電腦上,其接口不僅形狀各異,并且各接口是不同的顏色,各連接線的插頭也是相應的顏色。這樣只要看顏色插線,又快又準。"效率高、不易錯"正是很多情況下目視管理所帶來的結果。
以人為本的工作方法
筆者有一次去一家啤酒企業指導,當在某個設備上看到一百多個各種大小的閥門時,我問操作人員,你可以全部記下這些閥門什么時候關什么時候開嗎?回答是可以。我再問有沒有出現過錯開或錯關的情況。回答是偶爾有。這就對了,如果有人說從來就沒有過我是不會相信的。該車間主任對我說,來這里上班的新工人看到這么多閥門會緊張一個月!我們許多管理者大談“以人為本”,在現場到底什么是以人為本?同樣的工作在不增加多少成本的情況下讓我們的現場操作人員能更加輕松更加準確地完成好就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣,當一個人面對幾十個儀表,管理者根本就不能指望現場操作人員能全部記得什么范圍內是正常什么范圍內是異常。紙上考試100分與每天八小時盯著幾十個儀表看完全是兩回事。那么怎么實現現場操作人員能更加輕松更加準確地完成好工作的以人為本的方式呢,“以人為本”決不應停在口號上。
高效率的管理方法
對管理者來說,管理本身也許會帶來優越感,但對被管理者來說卻并不是件愉快的事情。“盡量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則,只有在目視管理中才能發揮得淋漓盡致。實施目視管理,即使部門之間、全員之間并不相互了解,但通過眼睛觀察就能正確的把握企業的現場運行狀況,判斷工作的正常與異常,這就能夠實現“自主管理”目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問,使得管理系統能高效率地運作。
對錯一目了然的方法
很多企業的管理規章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在現場就能判定對錯對于現場管理來說是多么的重要。
目視管理的水準
目視管理可以分為3個水準:
① 初級水準:有表示,能明白現在的狀態
② 中級水準:誰都能判斷良否
③ 高級水準:管理方法(異常處置等)都列明
在許多企業里,通常只達到目視管理的初級水準,達到中級水準的已不多見,能達到高級水準的更是鳳毛麟角。