現場管理三大工具
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1、目標指向:標準必須是面對目標的:即遵循標準總是能保持生產出相同品質的產品。因此,與目標無關的詞語、內容請勿出現。
2、顯示原因和結果:比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結果,應該描述如何上緊螺絲。又比如“焊接厚度應是3微米”這是一個結果,應該描述為:“焊接工用施3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。
3、準確:要避免抽象:"上緊螺絲時要小心"。什么是要小心?這樣模糊的詞語是不宜出現的。
4、數量化-具體:每個讀標準的人必須能以相同的方式解釋標準。為了達到這一點,標準中應該多使用圖和數字。例如,使用一個更量化的表達方式,“使用離心機A以100+/-50rpm轉動5~6分鐘的脫水材料”來代替“脫水材料”的表達。
5、現實:標準必須是現實的,即可操作的。標準的可操作性非常重要。可操作性差是國內許多企業的通病。我們可以在許多企業車間的墻上看到操作規程、設備保養等標準,我們比較一下下面二個表,感受一下什么是可操作性。
下面是國內某企業的《空氣壓縮機操作規程》:
一、操作人員應熟悉操作指南,開機前應檢查油位、油位計。
二、檢查設定值,將壓縮機運行幾分鐘,檢查是否正常工作。
三、定期檢查顯示屏上的讀數和信息。
四、檢查加載過程中冷凝液的排放情況,檢查空氣過濾器,保養指示器,停機后排放冷凝液。
五、當壓力低于或高于主要參數表中限定值時,機組不能運行。
6、修訂:標準在需要時必須修訂。在優秀的企業,工作是按標準進行的,因此標準必須是最新的,是當時正確的操作情況的反映。永遠不會有十全十美的標準。在以下的情況下修訂標準:
•內容難,或難以執行定義的任務
•當產品的質量水平已經改變時
•當發現問題及改變步驟時
當部件或材料已經改變時
當機器工具或儀器已經改變時
當工作程序已經改變時
•當方法、工具或機器已經改變時
•當要適應外部因素改變(如環境的問題)時
•當法律和規章(產品賠償責任法律)已經改變時
•標準(ISO等)已經改變
三、標準化的過程
標準化是一個過程,我們不能指望本月發出紅頭文件,下個月各種符合要求的標準就完成了。在進行標準化時一定要有耐心,有些人會認為我把經驗寫出來后就變得不重要,工作與薪水都不保險了,有這種想法十分正常,完全可以理解。因此,營造良好的改善氛圍非常重要,比如管理看板、合理化提案制度、部門/公司改善發表大會、改善能手、標準化競賽等等,讓做得好的有成就感,做得不好的有壓力,逐步引導,最終完成有效的標準化過程。