一、設計

　　1、設計―――指為使產品和服務滿足某方面的需要而進行的作業確定和解除決問題的過程�；蛘哒f，根據某一目的要求，預先制定方案的過程。

　　2、產品設計―――它是從明確產品設計任務起，至確定產品整機結構的一系列工作過程。主要包括：確定產品的結構、成分、特征、規格，產品加工制造時所需的材料和外購配件，產品應達到的技術經濟指標及使用方法。產品設計是進行工藝準備、物質準備、試制和鑒定等工作的依據和基礎。其程序分為技術調查、工藝研究、原型機（研制的樣機）設計、原型機制造、原型機試驗、試制機的設計、試制機制造、試制機試驗、生產設計9個階段。

　　3、產品設計的質量職能―――統計資料表明，產品質量的好壞，約60﹪～70﹪是由產品設計的質量所決定的。因此，必須加強產品設計的質量管理。產品設計的質量職能主要是：

            （1） 根據市場調研結果，掌握用戶質量要求，做好技術經濟分析，確定適宜的質量水平；

            （2） 嚴格認真地按產品質量設計所規定的程序和要求開展工作，對設計質量進行控制；

            （3） 安排好“早期報警”，包括設計評審、幫障分析、實驗室試驗、現場試驗、小批試驗等，把設計造成的先天性缺陷消滅有形成過程之中；

            （4） 做好質量特征重要程度的分級和傳遞，使其他環節的質量職能按設計要求進行重點控制，確保符合性質量。

　　4、設計過程的質量管理―――指根據產品設計的質量職能開展的質量管理活動。其任務是：保證設計工作質量、組織協調各階段質量職能、以最短時間最少消耗完成設計任務。其內容包括：

            （1） 掌握市場調研結果，進行產品設計的總體構思；

　　�。�2） 確定產品設計的具體質量目標；

            （3） 開展新技術的先行試驗研究；

            （4） 明確產品設計的工作程序；

            （5） 進行早期故障分析；

            （6） 組織設計質量評審；

            （7） 根據質量水平確定目標成本；

            （8） 搞好產品試驗驗證；

            （9） 進行小批試制和產品鑒定；

            （10） 進行質量特性的重要性分級；

            （11） 加強設計過程的質量信息管理；

            （12） 加強設計文件管理。

　　5、設計質量―――具體地說，設計質量是使產品具有技術上的先進性和經濟上的合理性，在設計中要積極采用新技術、新工藝新材料，從而提高產品質量的檔次；在工藝設計方面，使加工制造方便、降低制造成本、提高經濟效益。

　　6、 設計程序―――指對產品設計工作步驟、順序和內容的規定。我國一般企業規定產品設計有6個階段，14個程序。具體如下表所示： 階段