訪問過程中，也有消費者反映：有些“認證”因為媒體報道過，知道是國家出的，感覺很可靠，但有的認證不知道是怎么回事，比如中華醫學會、中國營養學會之類的，不知道是不是正規認證，還有的認證如綠色食品、無公害食品、有機食品等，由于很接近，不明白具體指的是什么，所以對于形形色色的認證，總的感覺是魚龍混雜，不知道究竟該相信誰的。

　　認證的權威性遭遇挑戰

　　在很多人的心目中，認證都是一件很嚴肅的事情，一旦擁有，權威性不言自明。但是，近年來一些所謂的“權威認證”的出現以及個別企業在認證使用上存在的一些不法行為，正在使得認證的權威性和公正性受到挑戰。

　　以牙膏和香皂上廣為出現的“權威部門”標志為例，因為有了某某權威部門認證或者某某專業機構研究推薦，這些產品曾經很受大眾歡迎———很多消費者相信，這些權威、專業的機構多多少少是一道保證品質的“免檢”牌，但是隨著這些“權威推薦”越來越普遍地出現在類似產品上，加上“牙防組”事件的出現，人們不由得開始懷疑其公正性。“牙防組”事件后，曾有一家網站組織了一個調查。調查中，當被問道“您選購好牙膏的標準是什么時”，64.1％的人回答“看品牌”、15.5％的人回答“價格便宜”，7.7％的人回答“看宣傳功效”，僅有12、8％的人回答“有權威認證”。而對于“在以上標準中，你會優先選擇全國牙防組、中華預防醫學會等組織推薦的牙膏嗎？”43.6％的人回答“會”，56.4％的人回答“不會”，其中65.9％的人懷疑上述機構的權威性。

　　記者熟識的一位知名空調品牌的銷售負責人表示，像3C認證、節能產品認證、免檢產品認證等這些都是必須的認證，各家電企業都會努力通過認證，有了認證，產品在市場上的競爭力會提高不少。但有時候也會收到一些傳真和邀請函，說是某某單位（一般來頭都不小）最近有一個什么評選活動，邀請企業參加一下，只要交多少錢，就能被評為××，后面都蓋有大紅公章，“似乎只要給錢，就能拿到認證和獲獎。”

　　除了個別認證因為認證單位的權威性受質疑外，一些認證因為相對接近讓消費者難以把握。比如，同樣倡導“健康、無污染、安全”的消費概念，“綠色食品”、“有機食品”、“無公害食品”近年來令消費者情有獨鐘，但是，究竟是“綠色”好還是“有機”好？各種稱號有什么不同，很多消費者至今還區分不出。

　　同樣的，認證“撞車”的現象更是影響到認證的權威性。最近的例子是，今年1月，中國大陸汽車俱樂部與清華大學一起將歐洲的轎車安全質量認證標準NCAP標準引入中國，并命名為中國新車評估體系(NCAPCHINA)。就在此后不久，中國汽車技術研究中心也表示，將于今年7月推出其中國版的NCAP標準，并取名為CNCAP。有汽車公司擔心，未來可能出現兩個NCAP并立的局面，使汽車安全認證在國內失去公信力。