生產(chǎn)控制計劃是對控制零件和過程參數(shù)的書面描述，是動態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行更新。由項目小組共同完成。                                                                           　                  
5.5.7 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持                                                               　                                                                      
質(zhì)保科召集項目小組進(jìn)行評審和驗證，以保證遵循了所有的控制計劃和過程流程圖；在首次產(chǎn)品裝運前對下列項目進(jìn)行認(rèn)定：
控制計劃——對于所有受影響的操作，任何時候都應(yīng)具備可供使用的控制計劃、過程指導(dǎo)書——驗證這些文件包括控制計劃中規(guī)定的所有特殊特性，并已表達(dá)了所有PFMEA建議，將過程指導(dǎo)書和過程流程圖與控制計劃進(jìn)行比較量具和試驗設(shè)備——當(dāng)按控制計劃需要特殊量具、檢具或試驗裝備時, 要對量具的雙性和正確用法進(jìn)行驗證，
在質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。項目小組應(yīng)能表明滿足所有的策劃要求或關(guān)注的問題已文件化，質(zhì)量策劃認(rèn)定由項目小組填寫《產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定》并交管理者簽核；總結(jié)和認(rèn)定所附資料作為該階段的評審依據(jù)，予以保存。                                                                     　                                                                                            
5.5 反饋、評定和糾正措施階段                                                        　                                                              
本階段的主要任務(wù)是使用控制圖和其它統(tǒng)計技術(shù)來減少變差，使客戶滿意                                        
5.6.1 減少變差                                                                               　                                                                      
質(zhì)量部和生產(chǎn)車間通過對生產(chǎn)和檢驗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，來識別過程變差，采取措施來減少變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差源由的途徑。量產(chǎn)后，若有質(zhì)量異常發(fā)生，按《糾正預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。                                                                                 
5.6.2 客戶滿意                                                                               　                                                                      
為了達(dá)到客戶滿意，公司相關(guān)部門應(yīng)和客戶合作進(jìn)行必要的改動來糾正缺陷，具體可按《顧客滿意度監(jiān)控程序》執(zhí)行。                                                                               　                                                                                      
5.6.3 交付和服務(wù)                                                                             　                                                                      
在質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，本公司以銷售部為窗口和客戶繼續(xù)進(jìn)行合作以解決問題并作不斷改善。參見《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》。