廣東 ISO20000 認證（信息技術(shù)服務管理體系）辦理核心是 “體系運行≥3 個月 + 內(nèi)審 + 管評 + 兩階段審核”，全程約 3-6 個月，證書有效期 3 年，廣東多地有 50% 費用補貼（最高 20 萬），按流程推進 + 選對 CNCA 備案機構(gòu)可高效拿證。

一、申請核心條件（缺一不可）

1. 主體合規(guī)：廣東依法注冊獨立法人，營業(yè)執(zhí)照 / 許可證齊全，近 1 年無重大違法與失信記錄。

2. 體系運行：按 ISO/IEC 20000-1:2018 建立文件化 IT 服務管理體系，穩(wěn)定運行≥3 個月，覆蓋事件、問題、變更、配置、服務連續(xù)性等核心流程。

3. 內(nèi)審與管評：完成 1 次全范圍內(nèi)部審核并整改不符合項；高層主持管理評審，輸出評審報告與改進計劃。

4. 基礎(chǔ)材料：有明確的 IT 服務范圍、組織架構(gòu)、資產(chǎn)清單、服務級別協(xié)議（SLA）及運行記錄（事件處理、變更審批、備份日志等）。

二、廣東辦理 5 步流程（清晰不踩坑）

（一）籌備階段：3 個月打底，夯實體系基礎(chǔ)

1. 組建項目組：IT、質(zhì)量、業(yè)務部門代表參與，明確目標與職責，確定認證覆蓋范圍（如 “云計算運維”“企業(yè)內(nèi)部 IT 服務”）。