ISO20000認(rèn)證信息證書辦理流程山西認(rèn)證機構(gòu)
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ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證流程
差距分析(1-2周)：評估現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)要求的差異
體系建設(shè)(4-8周)：編制體系文件和操作規(guī)范
體系運行(≥3個月)：實施服務(wù)管理流程并保留記錄
認(rèn)證審核(兩階段)：
文件評審(1-2天)
現(xiàn)場審核(2-3天)
證書維護(hù)：每年監(jiān)督審核，三年后換證復(fù)審
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證費用與周期
認(rèn)證費用：50人以下企業(yè)約1-2萬元，含審核費和證書費
咨詢服務(wù)：zhuanye輔導(dǎo)約0.5-1萬元(視企業(yè)復(fù)雜度而定)
辦理周期：常規(guī)需要5-7個月，加急可縮短至1個月
注意事項
證書有效期三年，需按時完成年度監(jiān)督審核
建議選擇具有CNAS資質(zhì)的認(rèn)證機構(gòu)
部分省市對首次認(rèn)證企業(yè)提供資金補貼
體系運行要注重實效，避免形式化
