在審核過程中,若發現企業存在不符合項,審核員會詳細記錄并與企業相關人員進行溝通確認。企業需針對這些不符合項制定切實可行的整改措施,明確整改責任人、整改期限和整改要求,并在規定時間內完成整改。整改完成后,企業要及時向認證機構提交整改報告和相關證明材料,以供審核員驗證。只有當所有不符合項都得到有效整改,且審核員確認企業的質量管理體系符合認證標準要求后,認證機構才會批準認證申請,向企業頒發質量管理體系認證證書 。
企業獲得認證證書后,并不意味著質量管理工作的結束,而是進入了一個新的階段 —— 監督管理階段。認證機構會對獲證企業實施定期的監督檢查,通常每年進行一次,以確保企業的質量管理體系持續符合認證標準要求。在監督檢查過程中,若發現企業存在質量管理體系運行失效、發生重大質量事故等情況,認證機構將視情節輕重采取相應的措施,如認證暫停、認證撤銷等。認證暫停是一種警告措施,在暫停期間,企業不得使用認證證書和標志進行宣傳;若企業在規定期限內未完成整改或存在嚴重不符合規定的情況,認證機構將做出撤銷認證的決定。不過,被撤銷認證的企業在一年后可重新提出認證申請。此外,質量管理體系認證證書的有效期一般為 3 年,在有效期屆滿前,企業若希望繼續保持認證資格,需按認證機構規定,在足夠時間內提出重新認證的申請 。
認證機構怎么選?
選擇一家合適的認證機構,對企業成功獲得質量管理體系認證起著舉足輕重的作用。在北京,企業面對眾多的認證機構,常常感到眼花繚亂,不知如何抉擇。其實,只要把握好以下幾個關鍵要點,就能做出明智的選擇 。
資質是考量認證機構的首要因素。認證機構必須具備國家認可的資質,這是其合法開展認證業務的基礎。在中國,認證機構需獲得中國國家認證認可監督管理委員會(CNCA)的批準,并列入其公布的認證機構名錄中。企業可登錄 CNCA 的官方網站,通過查詢認證機構的批準號、認證類別及認證領域范圍等信息,來確認其資質的真實性與有效性。只有經過國家認可的認證機構,其頒發的認證證書才具有權威性和公信力,才能得到市場和客戶的廣泛認可 。