各級申請基本條件
- 一級：具有獨立法人地位；已按《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立運維服務能力體系，且有效運行六個月以上；能提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；持有《信息技術服務標準 ITSS 符合性證書》（運維服務能力成熟度二級）滿一年以上。
- 二級：具有獨立法人地位；已按《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立運維服務能力體系，且有效運行三個月以上；能提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；持有《信息技術服務標準 ITSS 符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。
- 三級：具有獨立法人地位；已按《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立運維服務能力體系，且有效運行三個月以上；能提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；從事信息系統運維服務業務滿二年以上。
- 四級：具有獨立法人地位；已按《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立運維服務能力體系，且有效運行三個月以上；能提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；從事信息系統運維服務業務滿一年以上。
認證ITSS有何用
對于企業自身而言，認證ITSS意味著公司內部的運維效率得到提高，為公司創造財富，
對于服務商而言，認證ITSS代表了專業性，在同行競爭中優勢更大，
如何認證
ITSS實施的核心是采用建立質量管理體系的PDCA方法論(計劃-執行-檢査-改進)實施過程管控，根據ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行全面整合，并與I服務全生命周期的規范化管理相結合，從需求分析。規劃設計、部署實施和優化改進四個階段循環實施的過程，形成一個閉環管控內部四要素(人員、資源、過程、技術)及分要素，一共涉及24項關鍵指標，每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估，包含每級成熟度分別的要求和審核要點。
