—— 3.1有關質量的術語

原有5個術語，現為6個術語，新增術語“3.1.6能力（competence）”。其中3.1.1質量、3.1.3等級、3.1.4顧客滿意度、3.1.5能力（capability）四個術語沒有發生變化。

“3.1.2 要求”有兩處變化：注3中that is改為which is，文字描述更合理，但含義沒有改變。新增注5：“此定義與ISO/IEC導則2：2004中3.12.1條款不同�！蓖瑫r引出3.12.1要求的定義：“傳達應該履行的標準的文件表述，如果依據該文件執行，不允許有任何偏差�！�                          

新增“3.1.6能力（competence）：經證實的應用知識和技能的本領。注：在此國際標準中，該處能力的定義是廣義的，此術語的用法在其他ISO文件中可以更為具體。”理解此定義時要注意與“3.1.5能力（capability）”的區別。

—— 3.2有關管理的術語

原有15 個術語，其中3.2.1體系、3.2.2管理體系、3.2.3質量管理體系、3.2.4質量方針、3.2.5質量目標、3.2.6管理、3.2.7最高管理者、 3.2.8質量管理、3.2.9質量策劃、3.2.10質量控制、3.2.11質量保證、3.2.12質量改進、3.2.13持續改進、3.2.14有效性、3.2.15效率十二個術語含義都沒有發生變化。只是3.2.10-3.2.12術語描述中“requirements（3.1.2）”修訂為 “requirements”，取消（3.1.2）。

—— 3.3有關組織的術語

原有7個術語，現為8個術語，新增術語“3.3.8合同（contract）”。其中3.3.1組織、3.3.2組織結構、3.3.3基礎設施、3.3.4工作環境、3.3.5顧客、3.3.6供方、3.3.7受益者六個術語均沒有發生變化。

新增“3.3.8合同（contract）：約束性協議。注：在此國際標準中，合同的定義是廣義的，此術語的用法在其他ISO文件中可以更為具體�！�

—— 3.4有關過程和產品的術語

原有5個術語，其中3.4.1過程、3.4.2產品、3.4.4設計和開發、3.4.5程序四個術語含義均沒有發生變化。只是“3.4.3項目注4”中ISO10006：1997修訂為ISO10006：2003。

—— 3.5有關特性的術語

原有4個術語（3.5.1特性、3.5.2質量特性、3.5.3可信性、3.5.4可追溯性）均沒有發生變化。