2、事實(shí)上是公平的，只是員工覺得不公平
    2.員工的評價，與對員工的理解相結(jié)合：
    3、對員工的賞罰，與對員工的尊敬相結(jié)合：
    4、遵循麥格雷格的"熱火爐原則"；
    熱火爐原則
    1、只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時就燙你。
    2、第一次就燙的很厲害
    3、它只燙你碰到它的那一部分，而不會燙你的全身
    4、對誰都一樣，誰碰它，它就燙誰
    5、你不碰它，它決不會燙你
根據(jù)不同的性格特征采取不同的工作方法示范表
性格特征
具 體  表  現(xiàn)
管理工作方法
開朗直率
心胸坦白，有啥說啥，興趣較廣泛，但愛議論，
不拘小節(jié)，易在言語、行為上被人誤解。
表揚(yáng)為主，防微杜漸
倔強(qiáng)剛毅
能吃苦，不怕困難。但有時在工作中缺乏靈活
性。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不理解時易發(fā)生對抗，
好頂牛。
經(jīng)常鼓勵，多教方法
自尊心強(qiáng)
有上進(jìn)心，在工作和生活中，對自己要求比較嚴(yán)，怕別人說不是，"臉皮薄"，挫傷自尊心后
好生悶氣。
一點(diǎn)就透，正面引導(dǎo)
溫和順從
心地善良，有同情心，聽從命令，服從領(lǐng)導(dǎo)。
但有時感情脆弱，遇事缺乏主見。
開展批評，多給任務(wù)
心胸狹小
好動腦筋，但心眼小，遇到不順心和涉及到個的利益的事情時，愛斤斤計(jì)較。
典型引路，開拓胸懷
毛毛愣愣
工作有熱情，干活快，但性急，粗枝大葉，工作缺乏計(jì)劃性。
經(jīng)常提醒，警鐘長鳴
粗暴急燥
求勝心強(qiáng)，但容易感情沖動，"點(diǎn)火就著"，心中容不下事，好"放炮"。事后又常常后悔。
避開鋒芒，堅(jiān)持疏導(dǎo)
沉默寡言
少言寡語，但生產(chǎn)技術(shù)較好，工作能夠任勞任
怨，但在有些問題上，可能分不清事非。
不宜指責(zé)，多講道理
疲疲沓沓
"扎一錐子不出血"，大錯不犯，小錯不斷，經(jīng)常好遲到早退，工作拈輕怕重。
啟發(fā)覺悟，注重治本
傲慢自負(fù)
反應(yīng)比較快，過分相信自己，愛表現(xiàn)自己，好發(fā)議論，虛榮心強(qiáng)。
看準(zhǔn)問題，嚴(yán)肅批評