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管理的2:8原則 主管使用的領導技巧

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    在民主領導下,員工能長時間保持質高量的工作,他們樂于主管的信任,同時,他們工作中會更合作、團結,富有士氣。
    八.領導方式運用
    1)何時采用專制式領導
    a)面對一個未經培訓的新員工,對工作程序一無所知。你發現只有給予明確的批示才能進行有效的管理。員工對換其他領導方式沒有任何反應。每天工作量很大,無暇作決定。你的權威受到員工的挑戰。
    2)何時采用"開放型領導"方式。
    a)員工技術好,經驗豐富,受過良好教育。
    b)你的員工以工作為自豪,并充滿工作動力
    c)你的員工靠得住,他們值得依賴而且經驗豐富
    3)何時采用民主領導方式
    a)你希望員工了解與他們有關的事情。
    b)你希望員工分擔決策和解決問題的責任。
    c)你希望提高員工個人素質及工作成就感
    d)你的員工技術過硬,經驗豐富。
    e)你鼓勵團隊精神和參與感。
    4)何時采用教條型的領導
    a)員工使用危險或精密設備,需要系列規定和程序作指導。
    b)員工需要反復從事某項具體工作。
    c)你希望員工明白他們必須保持一定的工作標準用服務程序。
    d)員工的安全成為關鍵問題。
    九.變化您的領導方式
    A)你的個人背景你的個性、知識、價值觀、道德觀和經驗頗為重要。在做決定時,你加入了對自己的叛斷。不僅如此,你過去使用不同領導方式的經驗也影響你對領導方式的選擇。
    B)你所主管的員工
    你的員工是具有不同性格和背景的個人。他們也受到不同因素的影響。你的領導方式應該因共事的員工不同有變化。
    C)你所供職的單位
    你所在單位的傳統、價值觀念、經營哲學和關注的事情將影響你的領導方式。能干的主管在培養自己的領導風格時考慮他們企業的特點。
    ◇提高激勵的實數
    管理者必須懂得:
    1)沒有一種激勵手段對所有員工同樣有效
    2)上下級和同事之間的溝通及內部環境是實行激勵的前提
    3)雖然各種激勵手段的目的有別,但相互之間有密切的聯系,因此,單獨使用一種激勵往往難以奏效,需要同時運用幾種激勵方式
    4)激勵中大多帶有允諾,有諾必兌管理的重要原則
    5)切勿濫用激勵
    6)各種激勵手段都必須公正
    7)激勵的目的要明確
    酒店員工管理的原則
    1.對員工的要求,與對員工的關心相結合:
    "公平"與"不公平"原則
    員工:
    會將"投入"與"產出"相比較,"投入"大于"產出"員工會認為不公平就會要求:
    1、更多的"產出"
    2、用"出工不出力"的辦法來減少自己的"投入",否則,選擇其他工作"不公平"的兩種情況:
    1、由于管理者的失誤,事實本身就不公平

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