4·3·6  外銷產(chǎn)品裝車前由包裝工外加托盤包裝。

 4·4  交付

 4·4·1  在生產(chǎn)過程中如發(fā)生重大或關(guān)鍵設(shè)備損壞、需大修或某一零件損壞一時難以采購，影響生產(chǎn)進度，生產(chǎn)部應(yīng)立即啟動《偶發(fā)性事故反應(yīng)計劃》。

 4·4·2  如發(fā)生人力不可抗拒的特殊事故，導(dǎo)致不能按期交付時，業(yè)務(wù)部應(yīng)在二天內(nèi)與顧客聯(lián)系，取得顧客的允許與諒解。

 4·4·3  業(yè)務(wù)部應(yīng)一旦發(fā)現(xiàn)計劃可能延誤，應(yīng)立即會同生產(chǎn)部門及時調(diào)整，確保100％按時交付。

 4·4·4  發(fā)貨前業(yè)務(wù)部應(yīng)提前以傳真或電話通知顧客，除非顧客放棄此要求。如委托貨運，業(yè)務(wù)部應(yīng)同承運單位／部門訂立合同，明確交付時間、地點及貨運質(zhì)量要求。

 4·4·5  如顧客有要求，第一批產(chǎn)品發(fā)運前，業(yè)務(wù)部按顧客要求提交等級，用傳真或電子郵件方式提交顧客批準。參閱《生產(chǎn)件批準程序》。

 4·4·6  顧客批準后，如顧客對運輸方式、路線、集裝箱有要求的，業(yè)務(wù)部應(yīng)按顧客要求進行；顧客沒有要求的，業(yè)務(wù)部自行采用運輸方式、路線、集裝箱。

 4·4·7  發(fā)貨前由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人填寫銷售結(jié)款單，經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理審批后，開出發(fā)貨通知單，通知成品庫發(fā)貨。

 4·4·8  如有遺失或損壞情況，業(yè)務(wù)部經(jīng)理通知經(jīng)辦人整理相關(guān)資料向承運責(zé)任人索賠，同時向客戶說明情況，及時將遺失或損壞的產(chǎn)品補發(fā)給顧客。

 4·4·9  內(nèi)銷產(chǎn)品的交付:貨到顧客單位或顧客指定地點后，由顧客經(jīng)辦人填寫到貨情況，簽名蓋章后將有效回執(zhí)返回業(yè)務(wù)部存檔。如托運，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人根據(jù)托運部門規(guī)定辦理托運手續(xù)。產(chǎn)品發(fā)出后，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把提貨單寄給顧客并隨時聯(lián)系到貨情況，直至顧客完整無損地收到產(chǎn)品。

 4·4·10  外銷產(chǎn)品的交付由生產(chǎn)部按合同要求申報商檢，商檢合格后，業(yè)務(wù)部按合同要求發(fā)貨。

⒌相關(guān)文件:

 5·1   QS/TSB20203－2002             《生產(chǎn)件批準程序》

 5·2   QS/TSB20301－2002             《合同評審控制程序》

 5·3   QS/TSB20502－2002             《技術(shù)文件和資料控制程序》

 5·4   QS/TSB21201－2002             《檢驗和試驗狀態(tài)控制程序》

5·5   QS/TSB3150101                 《倉庫管理制度》

 ⒍相關(guān)表單:

見清單。