2.14　動態控制
    ISO9000標準要求對質量體系實施動態管理。從顧客的質量要求，到體系文件和質量活動都應該著眼于動態控制。
    實施動態控制，要求不斷跟蹤情況的變化和運行實施的效果，并及時、準確反饋信息，調整控制的方法和力度，從而保證質量體系具有健壯性，能不斷適應質量體系環境條件的變化，持續有效地運行。
    3　文件編制的注意事項
    除應遵循以上所列的14項原則之外，還應注意以下事項：
    3.1　體例、格式統一
    為保持文件的系統性，應遵照統一的要求來編寫，而不能各行其是，百花齊放。
    3.2　邏輯性
    在內容安排及說明文字中，要符合邏輯規律，不能前后矛盾或齊說不一。
    3.3　注意“異常流”的控制
    如果把質量活動受到有效控制的情況看作是“主流”或稱“正常流”的話，那么不正常的少數、特殊情況則是“支流”或稱之為“異常流”。
    “異常流”往往易被誤為正常的，“異常流”下的產品常易失控而造成質量問題。
    例如：緊急放行、轉序的產品；不合格品、標識丟失或不清的產品；周檢中漏檢或不合格的檢測設備、計量器具、生產設備、工裝等。
    在質量體系文件中，對“異常流”問題應有充分的控制措施來預防其失控。
    3.4　嚴格界定術語
    在采用術語方面要力求嚴謹，凡是ISO8402中有定義的，就要按標準中的定義正確地界定術語，凡是ISO8402中有定義的，一些行業用術語或企業沿用的略語，都應給出確切的定義。
    3.5　文字表達準確、順暢、簡練
    要注意文字表達“規范性”。“準確”就是要表達清楚，避免歧義�！绊槙场本褪且�語句通順，易朗朗上口�！昂喚殹本褪且�簡潔、明了。