ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。 
 
ISO/IEC27001:2005的名稱是 “Information technology- Security techniques-Information security management systems-requirements”，可翻譯為“信息技術- 安全技術-信息安全管理體系 要求”。它規定信息安全管理體系要求與信息安全控制要求，是一個組織的全面或部分信息安全管理體系評估的基礎，它可以作為對一個組織的全面或部分信息安全管理體系進行評審認證的標準。
 
前者針對整體的信息服務管理，后者針對信息安全管理。
 
認證費用則和企業規模，具體業務等有關。