質(zhì)量管理首先講究以顧客為中心，以領(lǐng)導(dǎo)為主要作用。讓其部下對(duì)質(zhì)量的要求達(dá)到共識(shí)性。在以共同的維持來保證質(zhì)量為基礎(chǔ)，在以不斷的改進(jìn)來追求更高的質(zhì)量要求，來提高顧客的滿意度。但要以紀(jì)律保護(hù)質(zhì)量的管理程序。