結(jié)果導向的穿透力

    古有論功行賞之說，主張按照“功”的大小決定獎賞的力度。大功大獎，小功小獎，無功自然是沒獎。古人推崇無功不受祿，認的也是這個理：沒有功勞，就是沒有好結(jié)果，當然就不會要獎賞了。當今企業(yè)講究結(jié)果導向，強調(diào)利潤最大化和利潤是企業(yè)的血液、生存的基礎，按照利潤大小或結(jié)果好壞確定獎勵額度。古代這種“功”的導向和當今提倡的結(jié)果導向?qū)嵸|(zhì)相同。道理很簡單，古代行軍打仗，沒有功的積累，就沒有勝利可言，甚至有兵敗身亡之虞，更遑論論功行賞了；當今企業(yè)，沒有業(yè)務單位和職能單位一串串的結(jié)果，就沒有企業(yè)的利潤，沒有利潤來源，企業(yè)就會貧血或失血，甚至失血過多而死亡。因此，軍隊人人講戰(zhàn)功，企業(yè)人人必須事事有結(jié)果。

完成任務不等于是好結(jié)果或想要的結(jié)果，必須注重結(jié)果質(zhì)量。有時候，只注重事項的完成，沒有考慮效果，結(jié)果導致目標偏差率過大，這不是結(jié)果導向。但如果僅僅考慮完成效果而不注重效率，也可能會使企業(yè)付出太高的機會成本，使結(jié)果失去應有的意義或價值，這也不是結(jié)果導向。因此，企業(yè)要按照事項的重要和緊急程度來排序處理，同時倡導立即行動、持續(xù)改進的企業(yè)文化，才能做到效果和效率的平衡。

結(jié)果導向不能掛在嘴邊，而要通過具體途徑落地。目標管理和績效管理是結(jié)果導向具體落地的基本途徑和保障。抓任何管理工作，必須以結(jié)果為導向，要有目標管理意識和能力，以績效管理作支撐。目標明確，行動計劃和衡量標準具體、可行，是實現(xiàn)好結(jié)果的基礎；績效管理是驅(qū)動力，是目標管理能否到位的保障。     因此，從某種意義上說，目標管理和績效管理是結(jié)果導向的兩個支點或左右腿，失去任何一個，結(jié)果導向?qū)⒚�存實亡�?/span>

推崇結(jié)果導向要講究方法。將結(jié)果導向融入企業(yè)文化是一種最有效的方法之一，是一條結(jié)果導向能在企業(yè)生根發(fā)芽、長久存在并影響每一位員工的根本途徑。結(jié)果導向融入企業(yè)文化一旦被員工接受，則能使企業(yè)愿望化為員工個人行動成為可能。只有每一位員工自覺用結(jié)果導向來審視自己的工作，才能使自己的工作變得有意義或價值，才能使企業(yè)的每一個角落都有結(jié)果積累，企業(yè)才能持續(xù)、健康發(fā)展。

結(jié)果導向企業(yè)文化一旦形成并被員工接受，則威力無窮，能產(chǎn)生強大無比的穿透力，抗衡任何強大的競爭對手。如果一個企業(yè)的員工人人能堅持結(jié)果導向，人人心中有明確目標并堅定地朝著目標方向努力，則這個企業(yè)在競爭中將永保優(yōu)勢和勝利，并成就企業(yè)和個人的輝煌。

因此，從某種意義上說：結(jié)果導向成就企業(yè)，成就個人。給企業(yè)結(jié)果，是對企業(yè)負責，對員工個人負責。