在進行質量管理體系咨詢時，對最高層管理者的培訓至關重要。高層管理者在貫徹實施質量管理體系時，將起到決策和推動作用。
    （一）通過培訓提升高層管理者的意識
    高層管理者的決心和意識將決定質量管理體系建立、完善和運行成功與否。所以，咨詢人員對高層管理者的培訓，要特別注意重視提升高層管理者的意識。高層管理者大多要通過實施質量管理體系使企業的管理水平發生根本性的轉變，即要達到提升企業和管理層次和提高全員素質的目標。因此，對高層管理者的培訓，要重點從戰略角度描述貫徹選定標準使企業管理模式和管理觀念的轉變方法和途徑。
    （二）對高層管理者的培訓內容
    1、選定標準的特點和先進的管理方法有哪些？
    2、如何使建立的質量管理體系既符合標準，有能結合企業的實際情況？
    3、汽車行業的特殊要求有哪些？
    4、顧客的特殊要求有哪些？
    5、相關的法律、法規和外來文件的要求有哪些？
    6、實施質量管理體系需要提供的資源有哪些？
    7、標準對管理職責的要求有哪些？
    8、對產品實現過程實施有效控制的方法。
    9、保證質量方針和質量目標實現的有效途徑。
    10、在企業內部如何實施員工激勵機制。
    11、實現顧客滿意度的方法。
    12、管理評審的途徑和方法。
    13、持續改進的途徑的方法。
    14、提高全體員工意識的途徑和方法。
    15、實施市場營銷戰略的手段和途徑。