關于ISO9001：2008實施意義一、何為ISO9001：2008質量管理體系要保住客戶，維持客戶的滿意度，產品或服務必須滿足客戶的要求。ISO9001:2008是國際標準化組織融合現代管理學最新的理念精華而推出的最...

(2)業務數據(服務等)業務數據是現在企業信息化負責人逐步關注的方面，之前我們只關注設備的安全，網絡的良好工作狀態，往往忽略了數據對業務和企業的重要性。現在，核心的業務數據真正成為信息工作人...

4.1.6內部審核和管理評審a)認證機構應有計劃、系統性地對所有程序進行周期性內部審核，以驗證其質量保證體系被有效地實施。認證機構應確保：1)至少每12個月進行一次內部審核；2)將審核結果通知被審...

4.5申訴、投訴和爭議4.5.1組織或其他相關方向認證機構提出的申訴、投訴和爭議，應根據認證機構的程序處理。該程序至少應包括下列規定：a)受理當事人正式提交的與認證有關的申訴、投訴、爭議材料；b...

ISO9001質量改進的步驟美國著名質量管理專家朱蘭博士，提出ISO9001質量改進的七個步驟：·取得關于質量狀態的信息；·選擇值得解決的項目；·確定所選項目的原因；·提出消除這些原因的措施建議；·決定采取...

4.3認證收益企業建立IT服務管理體系的目標是為了企業建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環...

1999年，在BSI/DISC(BritishStandardsInstitute/DeliveringInformationSolutionstoCustomers)BDD/2的指導下對BS7799這兩部分進行了修訂和擴展，取代了BS7799-1:1995和BS7799-2:1998。BS7799:1999涵...

2008版ISO9000族核心標準由哪幾個標準構成2008版ISO9000族標準包括以下一組密切相關的質量管理體系核心：ISO9000：2008《質量管理體系基礎和術語》ISO9001：2008《質量管理體系要求》ISO9004：2008《...

標準與國家質量獎準則相容嗎？標準是建立在八項質量管理原則基礎上的，這些原則和大多數質量獎的思想體系和目標是均衡的。這些原則是：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統方法...

《3》美國9.11恐怖事件引發對信息安全的深入思考以計算機和通訊網絡為代表的信息技術在為人類社會發展帶來高速的同時，也帶來了高風險，人們在享受網絡所擁有的快速、便捷和高度信息共享之時，也對...