【咨詢內容介紹】

泰勒管理思想的啟示，廣州/東莞ISO9000認證咨詢 
     中歐企業管理研究所隸屬于東莞中歐管理咨詢有限公司，成立于2006年，現員工有50多人，專職咨詢師30多人，有咨詢策劃部，輔導部，業務部，稽核部，出版部5打部門。中歐企業管理研究所是專業的精益管理研究與咨詢機構，研究對象為中國中小企業，目標是打造中國式精益管理模式，培養團隊，為工廠贏得利潤。

     從研究所成立以來，共輔導企業20多家，投資回報率最高達1:20.特別是我們創立的"精益管理三九控制法""精益管理六大組合拳"已成為一種成熟的管理模式，已被大量的中小企業認可。

      中國中小企業從2008后越來越困難，管理轉型勢在必行，我們將繼續努力，不斷更新管理理念與模式，為中國企業做強貢獻智慧。
   研究西方的管理學歷史就知道，我們還處在西方1900年前后的工廠管理水平，注意這里講的只是管理水平。這里必須提到一個人，科學管理之父--泰勒。泰勒生于1856年，他的研究成果從1898年開始發表出來，他主要有三個實驗影響深遠，一個是搬運鐵塊實驗，一個是挖煤實驗，一個是金屬切割實驗。第一個實驗目的是驗證對員工好處，員工訓練與幫助，工人能力本身，科學的搬運方法四個要素對勞動效率的影響，實驗后發現，改為計件工作制后效率大增，不斷的給員工提供幫助并加于訓練對效率影響也大，選擇合適的員工做合適的事也重要，搬運方法不同效率也不同。從而他得出結論，1.盡可能采用計件制，這種給員工好處的方法更直接，越直接效果越好。2.要對員工加以訓練，提供方法上的幫助，不能放羊式的管理。3.要采用科學的工作方法，減少浪費。4.選合適的人做適合的事，有的人適合做搬運，有的人適合做車工，選人也重要。所以計件制我們現在還適用，作業標準書也適用，但標準書應是生產部門研究出來的，不是工程師坐在辦公室寫的，也不是咨詢老師從別的地方帶過來改改成了ISO文件那種。
  第二個實驗是鏟煤實驗，研究鐵鍬大小，一次鏟煤多少，有無計劃人員，動作標準化對效率的影響。經過實驗發現，不是一次性鏟煤越多對一天的效率越大，要有標準產能。鏟不同的東西用不同的鏟子效率不一樣，選鏟子要標準化規范化，鏟不同的東西不能用一樣的鏟子。有個合格的生產計劃管理人員雖然增加了成本，但總體效率全面提高。所以泰勒得出結論：工具要標準化，要找到合適的作業工具。產能要標準化，不能貪多求快，要提高總體效率。動作要標準化規范化，不能做同一件事有不同的方法。生產計劃人員與做事人員要分離，要有PMC。所以，從上面這個實驗可看出，1900年得出的結論我們現在還用得上。現在可以看看我們工廠，有幾家能達到泰勒的要求？有的工廠生產計劃根本都沒有，生產制令單下去，你們生產部想怎么弄都行，但結果是過了一個月，貨還是出不了，你說奇怪不奇怪，按計算一天可做出的東西，過了一個月還不能出貨，這就是中國特色。有的搞了個ISO,有個假大空的作業標準書，但可能領班都沒有認真看過這個東西，因為是咨詢老師給的模板，更不要談研究作業動作的標準化，規范化。所以我們現在迫切要學的是泰勒，而不是ISO,阿米巴，ERP那些先進的東西.
第三個實驗是金屬切割實驗，泰勒發現工藝參數對效率影響很大，這為后來的生產工藝參數優化提高效率，提升品質提供了借鑒。我們現在的QCC,DOE也是在泰勒的模式發展出來的。泰勒的做法也告訴我們，管理沒有現行的模式可照搬照抄，只有心定在工廠內部，見招拆招，通過內部的實驗，優化我們的工藝與管理，也就是日本人所說的工匠精神。而我們大部門工廠不一樣，總是心向外求，求那些先進的漂亮的管理方法，如ERP,6SIGMA,JIT,ISO,LEAN,TPM，人性化管理等等，但這些東西你搞得懂嗎？能用得上嗎？說實話，暫時還沒有用。
我們中國的教育是失敗的，教育與實踐分離，大學老師只講理論，缺少實踐，而且人云亦云，沒有深入實踐做些工廠管理研究，所以學校學得東西很多是誤導，比如什么剩余價值理論，什么泰勒管理學的局限性（不談實用性，只談局限）。我還在想，為什么當時沒有老師好好講講泰勒實驗的做法與當今中國企業的適用性？可能講不出來，因為他們只會東拼西湊一些學術論文。
 
我們中國的教育思想是一個二元思維，只有對錯，好壞。泰勒是錯的，德魯克是對的，馬克思是對的，王陽明是錯的，ISO是對的，家族式管理是錯的，人性化管理是對的，等等。其實這個社會是多元的，不能簡單的用對錯去區分。泰勒是錯的，為什么不少工廠有計件制大大提高了效率？我們只活在當下，起碼現在有用，將來有將來的方法。ISO是對的，為什么現在的工廠搞ISO,80%都是買個證，走個形式呢？現實證明，管理沒有對錯，只有適合不適合。看了我的文章，希望你能夢醒。
 
廣東中歐企業管理咨詢有限公司
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更新時間：2015/1/17 11:23:25