【咨詢內容介紹】

東莞中歐企業管理咨詢事務所 
東莞/惠州優秀班組長能力提升培訓班
 
 
生產管理系列類
招生簡章
主辦單位：廣東中歐管理研究所
支持單位：東莞企業管理培訓師協會，東莞精益生產方式研習會
         
一、培訓背景
中基層管理人員是企業運營的第一責任人，是企業運營的直接組織者、執行者和指揮者。一線管理的督導能力和管理水平決定著企業的生存與發展，本課程為學員提供了一個全面提升一線管理人員核心督導能力的解決方案。通過培訓能使您：
1、明確現場干部的角色定位，掌握日常事務管理及督導人員的精髓；2、理解管理者如何對部屬工作督導應有的理念和技巧，以及如何對部屬進行訓練；3、管理如何培養對工作認真負責的態度，學會有效激勵部屬的方法；
4、懂得如何進行工作關系的改善，分析問題的主要原因，學會運用溝通手段使員工之間和諧相處，消除沖突；
5、懂得如何進行目標管理，理解如何打造一個高績效的團隊，提高工作效率；
6、懂得工作方法的改善，學會發現和挖掘問題的方法，掌握用簡單工具解決各種車間復雜問題；
7、通過工作方法的改善，提高管理效率，從而降低公司成本，提高利潤
二、培訓對象
公司所有中基層管理人員
 
三、培訓時間、地點
12月13，14日（周五六）                   地點：東莞樟木頭
（每次培訓授課第一天上午8：30-8：50報到、交費、領取學員資料，9：00正式開課，下午17：00結束）
 
四、培訓內容
第一部分、工作教導篇——領導者是演講家和培訓師（有效的演示，成功的培訓）
第一章   中層層管理人員的角色定位和工作教導
一、講師激情、精彩演講：
1、 一線生產主管所面臨的挑戰和機遇；
2、 生產主管常見六大困惑及分析；
3、 生產管理到底要管些什么；
4、 如何評價一線主管的管理水平及其標準是什么；
5、現代企業對一線主管的要求。
6、工作教導的理念；
7、常有教導的缺點
8、如何培養部屬
9、到底給下屬培訓什么
10、如何檢驗培訓效果
二、案例分析：
1、《士兵突擊》中史今班長的案例；
2、海爾集團公司的處罰制度和"熱爐法則"；
3、日本松下公司是如何尊重員工和處處考慮員工利益的；
4、國內某企業案例——接觸現物、直面問題。
三、現場討論和練習：
1、一線主管如何根據每天的工作內容，編制工作點檢表。
第二部分、工作關系改善篇（領導者如何與部屬溝通，打造高績效團隊，如何激勵部屬，讓其有危機意識，如何對部屬工作進行跟蹤，使之養成自動自發的工作，達成工作績效）
第二章  工作中的問題大都是由溝通不良造成的
一、精彩演講：
1、何為溝通、有效溝通的三大要素；
2、有效溝通實施過程；
3、高效溝通能力在工作中的重要性實例及分析；
4、溝通中常見的障礙及誤區；
5、有效溝通的幾個技巧；
6、如何與同事溝通；
7、如何傳達上級的決定；
8、如何反映員工的意見；
9、如何處理員工的抱怨；
10、如何做好離職員工面談。
二、案例分析：
1、發生在一家公司里的上下溝通障礙的案例；
2、他是這樣開早會的；
3、他哪里批評錯了；
4、略施小計——如何處理朋友犯錯誤的問題；
5、麥當勞快餐店——把所有經理的椅子靠背鋸掉；
6、HP公司"敞開式的辦公室"與"直呼其名"的溝通政策；
7、EMC大中華區公司"郵件門"事件；
8、小王與小李在工作過程中發生口角如何處理的故事。
三、現場識別：
1、請學員識別各種身體語言代表的含義。
四、現場訓練：
1、請你將下面案例講給同事聽，看其能否聽懂，并思考一下，這樣溝通是否可行，之后談談你的體會；
2、快速答題：測試一下您的溝通能力。
第三章  如何讓員工都能積極主動地工作——激勵員工
一、講師精彩演講：
1、 有效激勵的方法；
2、 了解員工的需求；
3、 如何滿足員工的需求；
4、 如何管理新時期的員工；
5、 如何化解員工之間的矛盾；
6、 如何管理技術類員工；
7、 如何管理問題員工。
二、管理故事：
1、老印第安人的故事。
三、案例分析：
1、 楚莊王情感激勵取得戰爭勝利；
2、 IBM的創始人老沃森尊重員工的案例；
3、 海爾集團滿足尊重員工動機需求的案例；
4、 升職、加薪使李小姐辭職的反面案例；
5、 一家生產精密儀器設備企業領導肯定和贊美員工的案例；
6、 如何針對"標新立異"的員工案例。
 
五、現場授課講師與培訓方式
培訓方式：情境學習+討論質疑+互動交流+講師解析+實戰演練+講師總結
 
1.譚老師，南開大學工業工程專業畢業，15年工廠管理經驗，曾班任過工廠班長，QC，生產主管，品質主管，總經理助理，現任廣東中歐企業管理研究所所長。擅長工廠精細化管理咨詢，生產類與品質類課程的培訓。
2.李老師，大型臺資企業人力資源經理/資材經理；
日資企業資材總監兼人力資源經理/管理者代表；
港資企業運營副總經理及管理者代表；
在韓國、日本等大型集團公司接受過國際先進的供應鏈和物流管理系統學習；
新加坡管理協會授權講師；
合肥工業大學MBA/國家CNAT注冊審核員/人力資源一級管理師/高級采購師；
PPT國際職業培訓師；
香港培訓認證中心HKTCC授權認證講師；
榮獲"中國實戰派著名管理專家"；
"中國供應鏈管理者聯盟"高級顧問；
世界500強某集團亞太地區特聘采購供應鏈資深講師；
中山大學/廣東外語外貿大學/智通人才歷年采購管理師/人力資源管理師特邀講師；
在"中國供應鏈"、"中國物流與采購"等期刊上發表了數十篇專業論文。"廣東人才"、"東莞日報"、"HR視界"、"南方都市報""才富"等報刊雜志上發表過200多篇專業技術、管理論文，并在全國各地成功舉辦了2000多場次培訓、演講、駐廠咨詢。20多年制造企業管理和培訓咨詢經驗，擅長人力資源、供應鏈、物流系統、工廠制造系統領域培訓和咨詢，具有豐富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR等的實戰經驗。

 
 
六、認證證書
經培訓通過考試合格后頒發《培訓證書》，官方網站查詢,全國通用，請準備電子檔相片及身份證號給中歐管理培訓學院黎小姐，鄒小姐。

更新時間：2014/5/22 17:42:12