【咨詢內容介紹】東莞中歐企業管理咨詢事務所
認證咨詢業務范圍
ISO9000質量 ISO14000環保
OHS18000安全 QC080000有害物質
TS16949汽車 AS9000航空
TL9000通訊 ISO13485醫療器械
ISO22000食品 GMP良好操作規范
有機食品 SA8000社會責任
IRIS鐵路 WRAP服裝社會責任
ETI英國道德貿易 AVE德國道德貿易
BSCI商界社會責任 ICTI玩具
C-TPAT反恐 CCC強制性
EICC電子信息 GB50430建筑
ISO27000信息安全 FSC森林
ISO14064碳排放
社會責任驗廠 反恐驗廠
內審員培訓 各種管理培訓
廣東中歐管理研究所業務范圍：
全天駐廠實效管理變革
宜春/吉安SPC統計過程控制原理和應用培訓課程大綱
【課程簡介】
本課程結合講課人20年SPC實踐經驗和不斷博采眾長的成果積累,引用企業實際案例加以補充,總結概括了SPC的工作模式和適用的方法工具。培訓通過程理論與實踐相結合作為基點，注重于知識面和操作面，引導學員能聯系企業自身實際，尋找SPC的運作項目，并與專業技術及其它相關工具方法相結合，在生產和管理現場建立控制圖，對出現的問題進行分析，能適宜地采取措施，運用SPC的理念和技能，提高對生產和服務過程控制和改進的有效性。SPC應用實戰課程, 旨在為我國企業培育具有統計戰略思維的中高層管理干部, 通過SPC管理方法的引進, 逐步引進其他先進品質管理工具和手法, 領導企業向世界一流企業邁進. 本課程適合于那些SPC導入成效甚小但又渴望高效導入SPC手法的企業.
【課程目標】
通過本課程，可以使學員
-- 了解SPC原理和應用，能夠策劃和推導企業SPC項目的應用
-- 學會利用正態分布和控制圖來更好地理解過程改進過程的方法
-- 掌握建立和運用常規控制圖的實戰技巧
-- 掌握控制圖的解析方法及其改善策略
-- 掌握過程能力研究，計算CP、CPK、PP、PPK及過程PPM的方法
-- 掌握改進過程能力的方法和工具
-- 能免費獲得Minitab統計軟件安裝，并基本掌握Minitab基本操作方法。
【課程內容】
一、 統計過程控制概述
² 持續可信的品質——CPK
² 統計過程控制的起源與發展
² SPC基本概念
² 過程控制原理
² SPC的工具——控制圖
² SPC的目標
² SPC的應用及收益
二、 SPC統計基礎
² 現代質量管理學的統計觀點
² 概率與隨機現象
² 計量型數據和計數型數據
² 總體與樣本
² 統計量：均值、方差、標準差
² 正態分布——品管核心統計理論
² 用正態分布展示和評價過程
² 過程的位置和分布（離散度）
² 中心極限定理
² 3σ質量與6σ質量
² 六西格瑪（6σ）定義
² PPM-西格瑪Z數-CPK質量度量換算
三、 變異知識
² 變異與波動
² 質量波動的因素分類--- 5M1E
² 特殊原因和共同原因
² 統計控制狀態
² 局部問題和系統改進
² 波動、過程控制和過程能力
四、 控制圖原理
² 控制圖樣式
² 兩類錯誤
² 休哈特"3σ原則"
² 分析用控制圖和監控用控制圖
² 常規控制圖的分類
² 統計過程控制原則
² 控制圖 8條判異準則
² 如何選擇控制圖
五、 控制圖數據采集
² 為什么要收集數據
² 數據收集計劃
² 如何確定控制項目--關鍵質量特性
² 控制圖數據規模
² 采集控制圖數據的步驟
² 修哈特的"合理子組原則"
² 數據的分層問題
² 控制圖數據的時間序列特性
² 直方圖數據不能做控制圖
六、 計量型控制圖
² Xbar-R圖 （均值-極差）
² Xbar-s 圖 （均值-標準差）
² 中位數- R圖 （中位數-極差）
² X－MR 圖 （單值-移動極差）
七、 計數型控制圖
² P 圖 （不合格品率）
² np圖 （不合格品數）
² c 圖 （缺陷數）
² u 圖 （單位缺陷數）
八、 過程能力研究
² 過程能力研究的目的
² 過程能力研究的步驟
² 過程能力的概念
² 過程能力指數CP和CPK
² 過程績效指數PP和PPK
² 過程不合格品率的計算
宜春/吉安SPC統計過程控制原理和應用培訓課程大綱
更新時間：2014/5/22 16:26:45
