【咨詢內容介紹】東莞中歐企業管理咨詢事務所
認證咨詢業務范圍
ISO9000質量 ISO14000環保
OHS18000安全 QC080000有害物質
TS16949汽車 AS9000航空
TL9000通訊 ISO13485醫療器械
ISO22000食品 GMP良好操作規范
有機食品 SA8000社會責任
IRIS鐵路 WRAP服裝社會責任
ETI英國道德貿易 AVE德國道德貿易
BSCI商界社會責任 ICTI玩具
C-TPAT反恐 CCC強制性
EICC電子信息 GB50430建筑
ISO27000信息安全 FSC森林
ISO14064碳排放
社會責任驗廠 反恐驗廠
內審員培訓 各種管理培訓
廣東中歐管理研究所業務范圍：
全天駐廠實效管理變革
陽江/南昌SPC統計過程控制實戰訓練營
【目標學員】
各企業從事質量、生產和工程工作的中高層技術及管理人員。
【課程目的】
自從休哈特于上個世紀20年末提出第一張統計控制圖，SPC統計控制在80多年里被各類企業廣泛應用。然而，你在應用時是否有下列困惑：
1、小批量多品種，歷史上大批量連續生產情況難以再現。當25組數據還沒收集，產品已生產完了。
2、花不少的時間和精力，實施了控制圖，但感覺對質量改進沒有什么作用。
3、過程慢慢偏移，但普通的控制圖識別不出來。
4、是控制結果好還是控制關鍵因子好？
5、以為過程異常，卻越調越糟糕，過多干預過程。
6、以為過程正常，卻產生了大量的不良品。
7、85%的問題是普通原因造成的，只有15%是特殊原因產生的。可是，如何知道何時對普通原因改善，何時對特殊原因改善？
8、只能測到一個數據點，怎辦？
9、用每天的不良率作P控制圖，卻發現幾乎都超出控制線外。
10、按理說，長期性能指數PPK應低于短期能力指數CPK，為什么結果卻是PPK大于CPK。
本課程將會對上述問題一一回答。它系統闡述SPC的思想方法、類別及分析方法，結合制造業的實
際案例，重點講解兩類SPC的實際操作及各類先進SPC控制圖的應用。同時系統闡述如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。學員學習后能針對CTP和CTQ靈活地運用SPC預防式地控制、改進和提高過程于產品質量。
通過該培訓課程并考試與考核，學員們將能夠具體達到如下目標：
a)、如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。
b) 掌握計量值和計數值測量系統分析方法
b)、系統地理解和掌握SPC統計過程控制一般原理。
c)、理解并能識別過程的正常波動和異常波動。
d)、理解 3 σ原理、中心極限定理和兩種錯誤。
e)、了解、計算并研究過程能力指數，長期能力與短期能力。能初步識別過程能力不足是技術問題或是
管理問題，是普通原因還是特殊原因。
f)、系統地掌握計量值統計控制的原理、判異和分析，并能靈活應用在產品和過程質量改進。
g)、系統地掌握計數值統計控制的原理、判異和分析，并能靈活應用于產品和過程質量改進。
h)、掌控其它高級控制圖，如預控制圖、標準控制Z圖、小批量控制圖等。
i)、能操作MINITAB統計軟件中的SPC功能。
【課程形式】
講授 - 啟發式、交互式教學 - 小組討論- 案例分析 - 運作模擬- 角色扮演 - 練習- 自我評估測驗。
【課程特色】
結果導向：使參加課程學習人員都能掌握SPC原理并能實際靈活地應用。
實戰出發：課程配備豐富的案例，重點引導學生如何在本企業應用。
教學相長：通過案例分析、實戰演練、小組研討、分享經驗和知識。
【高級SPC研修培訓班培訓大綱】
第一天
第一部份：過程質量來源于預防和控制
1、 質量、顧客和過程
檢測——容忍浪費
預防——避免浪費
2、識別關鍵控制因子（VOC\CTP\CTQ）
1）、顧客需求（VOC）的識別和轉換。
2）、過程關鍵（CTP）與輸入、輸出。
3）、量化關鍵質量指標（CTQ）。
討論和練習、識別你的業務VOC\CTP\CTQ
第二部份：統計基礎
1、誤差及其類別。
2、計量值和計數值。
3、均值\中位數\眾數。
4、方差\標準偏差\極差\四分位數極差。
5、正態分布和中心極限定理。
6、統計基礎小結和鞏固演練。
陽江/南昌SPC統計過程控制實戰訓練營
更新時間：2014/5/22 16:29:16
