【咨詢內容介紹】
一.公司介紹
廣東中歐企業管理研究所隸屬于東莞中歐管理咨詢事務所，成立于2006年，現有員工50多人，專職咨詢師30多人，有咨詢策劃部，輔導部，品牌推廣部，稽核部，資訊部，售后服務部六大部門。中歐企業管理研究所是專業的精益管理研究與咨詢機構，研究對象為中國中小企業，目標是打造中國式精益管理模式，培養團隊，為工廠贏得利潤。
二.業務范圍
1.工廠管理變革咨詢（核心產品)
2.工廠中高層管理人才培養與借用
3.ISO體系認證咨詢
4.工廠管理培訓
返工返修作業指示，東莞，惠州TS16949內審員培訓咨詢
東莞中歐企業管理咨詢培訓公司。
1 目的
1.1 確保不合格品的返工、返修、報廢之過程得到有效的控制。
2 範圍
2.1 不合格品返工、返修、報廢之處理過程。
3 定義
3.1 返修：使不合格產品滿足預期用途而對其採取的措施。
3.2 返工：使不合格產品達到規定要求的措施。
3.3 報廢：為避免不合格產品原有的預期用途而對其採取的措施。
4 職責
4.1 生產單位：篩選返工產品並執行本程序。
4.2 品管檢驗員：對返工、返修、報廢品執行檢驗與判定。
4.3 工程PE：對整個生產作業過程中發現之不合格品進行不良原因分析，並給予改善措施。
4.4 單位主管：審批除報廢物料以外的報廢物品所開之《MRB物料評審報告》。
4.5 單位經理：核準報廢物料物品所開之《MRB物料評審報告》。
5 程序
5.1 返工
5.1.1 在整個生產作業過程中發現之不合格品，品管人員應予以標示，責任單位予以隔離，待處理。
5.1.2 對於可以讓步接收的產品經MRB小組確認依特采流程處理。
5.1.3 不合格品之不良原因經工程PE分析屬供應商造成，分為外觀不良、尺寸不良和及強度不良，此三種不良由SQE追蹤依返工、返修、報廢來處理。
5.1.4 不合格品之不良原因經工程PE分析屬生產單位作業造成，分為外觀不良和扭力不良兩種，並由PE人員分析不良原因，依返工和返修來處理，同時提供改善方案。
5.2 返修
5.2.1 生產過程中發現批量不合格品，將不合格品按返工品、返修品、報廢品進行分類，當不良品送至維修區維修時，應按《返工返修記錄》來填寫明細，維修負責人注意要填寫清楚含：機種名稱、條碼編號、不良現象、如何維修、維修次數、維修人，PE人員須對不良原因及改善對策進行填寫清楚，所有記錄完後必須有生產及品保組長、課長、工程PE及主管核準方可生效。
5.2.2 以進行返工、返修之返工品，生產單位按照工程PE維修方式，進行返工、返修，予以補救（批量產品的返工返修，品管人員要發出書面的通知書）。
5.2.3 返修後的產品，其產品外觀與性能要經品管人員重新檢驗和測試，檢驗合格之產品予以入庫或流入下一工作流程。
5.2.4 經工程PE分析發現無法返工、返修之不合格品，依條文5.3進行處理。
5.2.5 經工程PE分析發現可繼續返工、返修之不合格品，依條文5.1、5.2進行處理.
5.2.6 貨品之返工、返修，依本程序進行處理，業務單位要書面通知相關部門，返工後經品管人員檢驗合格後入庫再出貨。
5.2.7 合格品返工、返修過程之檢驗要保持記錄。
5.2.8 作業員在返工、返修時必須在專門的環保維修區域進行，以防止產品受污染，品管人員執行監督作業，落實返工返修品是否符合環保要求，如在作業中嫌疑產品有污染，必須通過工程單位評估後，方可使用。必要時，品管人員送檢測中心進行測試驗證。
5.3 報廢
5.3.1 報廢品以品管人員之判定為準。
5.3.2 生產過程中經評定為報廢品之物料標識後，由責任單位開《MRB物料評審報告》，經MRB小組成員確認，由工程、品保及資材單位經理審批會簽後，再由最高主管核準後，方可予以報廢。
5.3.3 保存記錄。
6 參考文件
6.1 【不合格品管制程序】 QP-8301«
6.2 【進料檢驗管制程序】 QP-8202«
7 記錄
7.1 《MRB物料評審報告》 QR-8301-001«
7.2 《返工返修記錄》 QR-8301-003«
8 附件
8.1 『返工﹑返修作業流程圖』
返工返修作業指示，東莞，惠州TS16949內審員培訓咨詢
更新時間：2014/5/22 15:15:15
