PDCA循環的實施步驟（7） （2）調查現狀 調查所要解決的問題的現狀，要注意從發生的時間、地點、種類和特征進行調查。對于質量特性的不合格或波動，要從各種不同角度進行調查。 （3）分析問題原因 通過現狀調查，收集到大量有關待ISO9001改進質量問題的數據和信息。接下來就是用設立假說和驗證假說兩個步驟來診斷分析產生質量問題的各種影響因素，并確定出主要影響因素。
更新時間：2016/9/12 10:56:33
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