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【課程大綱】

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧（上海，10月25-26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  【培訓(xùn)日期】2016年10月25-26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表以及零售門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員。

【課程目標(biāo)】
在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的環(huán)境下，作為一名戰(zhàn)斗在第一線的營(yíng)銷(xiāo)精英，你是否體會(huì)到客戶(hù)越來(lái)越精明？你是否感覺(jué)到銷(xiāo)售時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)？你是否發(fā)現(xiàn)僅憑三寸不爛之舌已留不住顧客……，"貨比三家"已經(jīng)成為客戶(hù)的共識(shí)和習(xí)慣，這就意味著完成一樁交易的難度空前加大，叫賣(mài)式銷(xiāo)售和產(chǎn)品導(dǎo)向型銷(xiāo)售已經(jīng)無(wú)法留住客戶(hù)的心。這就需要我們?cè)阡N(xiāo)售方法上與時(shí)俱進(jìn)，由推銷(xiāo)型轉(zhuǎn)向顧問(wèn)型，我們不再是一名推銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售員，而是幫助顧客解決問(wèn)題的顧問(wèn)人員。我們不僅要熟知商品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是能夠站在顧客的角度去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，從而達(dá)成銷(xiāo)售的目的。
本課程將以探尋并滿(mǎn)足顧客需求為著眼點(diǎn)，輔之以豐富而實(shí)戰(zhàn)的案例，為銷(xiāo)售精英呈現(xiàn)一套完整的、實(shí)戰(zhàn)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧，從而為提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，改善企業(yè)利潤(rùn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程收益】
■了解顧客與銷(xiāo)售
■塑造專(zhuān)業(yè)形象，贏得客戶(hù)信賴(lài)
■掌握銷(xiāo)售流程
■運(yùn)用有效的銷(xiāo)售技巧解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，提高客戶(hù)的信心
■通過(guò)自我訓(xùn)練很快提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
■將銷(xiāo)售技巧運(yùn)用于工作和生活，提高個(gè)人的影響力

【課程大綱】
■顧問(wèn)式銷(xiāo)售與推銷(xiāo)
■與顧客的關(guān)系不一樣
■銷(xiāo)售過(guò)程不一樣
■對(duì)銷(xiāo)售人員要求不一樣
■銷(xiāo)售應(yīng)具備的基本素質(zhì)
■知識(shí)
■技巧
■態(tài)度
■良好的第一印象
■儀容儀表
■肢體語(yǔ)言
■待客禮儀
■客戶(hù)性格判斷及應(yīng)對(duì)
■支配型
■影響型
■穩(wěn)定型
■遵從型
■探尋顧客需求
■探尋顧客需求的重要性
■探尋顧客需求的方法
■提問(wèn)的重要性
■提問(wèn)的分類(lèi)和作用
■油燈法則
■傾聽(tīng)的重要性
■聽(tīng)的不同層次
■傾聽(tīng)的步驟
■產(chǎn)品介紹
■FAB法定義
■FAB的具體應(yīng)用
■異議處理
■異議產(chǎn)生的原因
■異議處理的異議
■異議的種類(lèi)
■異議處理的步驟
■常見(jiàn)異議的應(yīng)對(duì)話術(shù)
■連帶銷(xiāo)售
■為什么要連帶銷(xiāo)售
■連帶銷(xiāo)售的產(chǎn)品
■如何進(jìn)行水到渠成的連帶銷(xiāo)售
■建議購(gòu)買(mǎi)
■為什么要建議購(gòu)買(mǎi)
■建議購(gòu)買(mǎi)的誤區(qū)
■建議購(gòu)買(mǎi)的流程
■建議購(gòu)買(mǎi)的實(shí)用話術(shù)
■完美售后服務(wù)
■售后服務(wù)重要性
■售后服務(wù)4步驟

【講師介紹】
    高老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)()資深講師。學(xué)歷：著名大學(xué)教育學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
曾任：
新華人壽授權(quán)講師，組訓(xùn)、區(qū)經(jīng)理，在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和人力規(guī)模的4倍增長(zhǎng)；
江楓酒業(yè)副總經(jīng)理，一年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額由200萬(wàn)飛躍至800萬(wàn)；
上海言鼎咨詢(xún)高級(jí)講師，培訓(xùn)效果廣受好評(píng)，多次被客戶(hù)點(diǎn)評(píng)書(shū)面表?yè)P(yáng)；
新可安（天津）服務(wù)有限公司培訓(xùn)師、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，經(jīng)常被客戶(hù)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，往往能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。
代表客戶(hù)：HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Wal-mart、好又多、國(guó)美、永樂(lè)、迅捷、順電、洋河酒廠等國(guó)內(nèi)外著名公司。
培訓(xùn)特點(diǎn)：高老師擁有7年的教育學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在教師、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、培訓(xùn)等不同崗位上都有著豐富的歷練。其培訓(xùn)融合了教育學(xué)、心理學(xué)理論以及銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的"寓教于樂(lè)"的培訓(xùn)風(fēng)格。且高老師具有極強(qiáng)的親和力和感染力，培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員參與度高。"有深度，聽(tīng)起來(lái)不累，覺(jué)得過(guò)癮"等往往是學(xué)員共同的課后心聲。
專(zhuān)長(zhǎng)項(xiàng)目：培訓(xùn)師培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)等。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記--填寫(xiě)報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

高老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)()資深講師。學(xué)歷：著名大學(xué)教育學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
曾任：
新華人壽授權(quán)講師，組訓(xùn)、區(qū)經(jīng)理，在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和人力規(guī)模的4倍增長(zhǎng)；
江楓酒業(yè)副總經(jīng)理，一年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額由200萬(wàn)飛躍至800萬(wàn)；
上海言鼎咨詢(xún)高級(jí)講師，培訓(xùn)效果廣受好評(píng)，多次被客戶(hù)點(diǎn)評(píng)書(shū)面表?yè)P(yáng)；
新可安（天津）服務(wù)有限公司培訓(xùn)師、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，經(jīng)常被客戶(hù)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，往往能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。
代表客戶(hù)：HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Wal-mart、好又多、國(guó)美、永樂(lè)、迅捷、順電、洋河酒廠等國(guó)內(nèi)外著名公司。
培訓(xùn)特點(diǎn)：高老師擁有7年的教育學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在教師、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、培訓(xùn)等不同崗位上都有著豐富的歷練。其培訓(xùn)融合了教育學(xué)、心理學(xué)理論以及銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的"寓教于樂(lè)"的培訓(xùn)風(fēng)格。且高老師具有極強(qiáng)的親和力和感染力，培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員參與度高。"有深度，聽(tīng)起來(lái)不累，覺(jué)得過(guò)癮"等往往是學(xué)員共同的課后心聲。
專(zhuān)長(zhǎng)項(xiàng)目：培訓(xùn)師培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)等。

【培訓(xùn)對(duì)象】

銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表以及零售門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員。

更新時(shí)間：2016/9/28 13:26:30