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【課程大綱】

【課程大綱】
一、企業(yè)績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題的  分析與對(duì)策
  1、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的偏差及應(yīng)對(duì)
  2、績(jī)效管理方法技術(shù)的偏差及應(yīng)對(duì)
  3、績(jī)效管理實(shí)施運(yùn)行的偏差及應(yīng)對(duì) 
  【案例分析】如何考核才有效 
二、如何制定部門績(jī)效目標(biāo)
  1、公司、部門、個(gè)人三級(jí)指標(biāo)的平衡
  2、平衡計(jì)分卡在公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解中的應(yīng)用
  3、明確部門核心績(jī)效目標(biāo)
  4、分解與細(xì)化部門績(jī)效目標(biāo)
  5、績(jī)效目標(biāo)的SMATR原則
 【練習(xí)】某銷售分公司部門績(jī)效目標(biāo)的制定 
三、如何制定個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
  1、根據(jù)部門績(jī)效指標(biāo)分解成個(gè)人考核指標(biāo)
  2、根據(jù)崗位要求分解成個(gè)人考核指標(biāo)
  3、個(gè)人KPI指標(biāo)的整理與選取 
【練習(xí)】某部門主管KPI的制定 
四、指標(biāo)量化的方法與技巧
  1、公式計(jì)算法的應(yīng)用及注意事項(xiàng)
  2、等級(jí)評(píng)判法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
  3、行為錨定法的方法與技巧
  4、關(guān)鍵事件法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
 【案例分析】人員流失率指標(biāo)的計(jì)算 
五、如何為KPI設(shè)置合理的目標(biāo)值與權(quán)重
  1、KPI難度級(jí)別的設(shè)置技巧
  2、標(biāo)桿基準(zhǔn)法的應(yīng)用
  3、歷史比較法與績(jī)效差距法的結(jié)合應(yīng)用
  4、目標(biāo)推算法的應(yīng)用
  5、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法
 【練習(xí)】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì) 
六、績(jī)效考核周期的設(shè)計(jì)
  1、根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售特點(diǎn)確定考核周期
  2、根據(jù)職務(wù)性質(zhì)確定考核周期
  3、根據(jù)指標(biāo)類型確定考核周期
  4、根據(jù)考核實(shí)施時(shí)間確定考核周期
 【練習(xí)】考核周期的設(shè)計(jì) 
七、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)的方法
  1、溝通輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
  2、讓員工達(dá)成績(jī)效承諾的方法
  3、過(guò)程溝通輔導(dǎo)的方法與技巧
  4、員工表?yè)P(yáng)與批評(píng)的方法
  5、績(jī)效分歧的處理方法 
【情景演練】一分鐘溝通演練 

【講師介紹】

張劍 老師
中山大學(xué)EMBA 
注冊(cè)管理咨詢師、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 
高級(jí)人力資源管理師 
江西省公文寫(xiě)作研究會(huì)會(huì)員 
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員 
江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員 
深圳市科沃管理咨詢有限公司首席顧問(wèn) 
深圳市杰特企業(yè)顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn) 
18年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)工作經(jīng)歷，12年HR總監(jiān) 
 
     張劍老師， 42歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、公文寫(xiě)作有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國(guó)式管理文化，方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對(duì)性，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級(jí)秘書(shū)及經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是"全國(guó)十大人力資源管理"最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。
 
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
張劍老師非常實(shí)戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師！
 
【服務(wù)過(guò)的客戶】
香港周大福珠寶集團(tuán)、TCL集團(tuán)、帥康集團(tuán)、廣東合鴻集團(tuán)股份（國(guó)企）有限公司、廣東南方電力（國(guó)企）集團(tuán)、廣西賀州（國(guó)企）供電局、河南省（國(guó)企）供電公司、深圳銀寶山新科技有限公司、廣州海印集團(tuán)、中山菱電電梯、東北微電子研究所、深圳市潤(rùn)泰供應(yīng)鏈有限公司、廣州市建筑設(shè)計(jì)院、深圳三諾電子、科匯國(guó)際有限公司、深圳森源家具集團(tuán)、森洋彩印有限公司、東莞華南印刷有限公司、金龍珠寶有限公司、東莞嘉榮集團(tuán)有限公司（零售）、東莞華智彩印包裝有限公司、東莞金萬(wàn)電業(yè)有限公司、東莞優(yōu)利德電子有限公司等。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)主、總經(jīng)理、企業(yè)各級(jí)管理者、HR專業(yè)人員、部門骨干、名師學(xué)院會(huì)員等

更新時(shí)間：2014/8/5 15:29:11