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【課程大綱】

ASQ/CAQ黑帶注冊考試強(qiáng)化輔導(dǎo)班 ★★★★★
【課程內(nèi)容】
階段1：
一. 六西格瑪?shù)母拍睢��?zhàn)略及實(shí)施 
1. 質(zhì)量管理發(fā)展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）
2．六西格瑪?shù)睦砟睢⒛繕?biāo)和定義
3. 六西格瑪角色和責(zé)任 
4. 六西格瑪與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系 
5. 風(fēng)險(xiǎn)分析與SWOT分析
二. 過程管理
1. 識別與轉(zhuǎn)化客戶要求 
2. 六西格瑪項(xiàng)目管理
3. SIPOC圖
4. 六西格瑪?shù)年P(guān)鍵衡量指標(biāo)（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等） 
5. 劣質(zhì)成本分析
三. 項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目計(jì)劃書
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
3. 管理和策劃工具介紹：親和圖；關(guān)聯(lián)圖；樹圖；優(yōu)先矩陣圖；矩陣圖；過程決策程序圖（PDPC）；網(wǎng)絡(luò)圖等。
四. 六西格瑪方法和工具 —— 定義階段 
1. 六西格瑪項(xiàng)目選擇與篩選
2. 設(shè)置項(xiàng)目指標(biāo)與目標(biāo)（如質(zhì)量、周期、成本等）
3. 陳述問題，設(shè)置括基線和改進(jìn)目標(biāo)
五. 六西格瑪方法和工具 —— 測量階段
1. 流程分析技術(shù)
2. 因果分析
3．FMEA
4. 基本統(tǒng)計(jì)學(xué) 
5. 中心極限定理及樣本均值的分布
6. 數(shù)據(jù)收集整理 
7. 描述性統(tǒng)計(jì)
8. 圖表分析技術(shù)（莖葉圖、箱線圖、運(yùn)行圖、散點(diǎn)圖等、直方圖、正態(tài)概率點(diǎn)圖、矩陣圖、威布爾點(diǎn)圖等） 
9. 常見概率分布（二項(xiàng)分布、泊松分布、正態(tài)分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布） 
10. 過程能力分析 
11. 非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換（非正態(tài)數(shù)據(jù)的過程能力）

階段2：
六. 六西格瑪方法和工具 —— 分析階段 
1. 多變量分析
2. 置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
3. 相關(guān)與回歸分析 
4. 樣本量計(jì)算 
5. 方差分析
6. 列聯(lián)表（Contingency Table）
7. 非參數(shù)檢驗(yàn)
七. 六西格瑪方法和工具 —— 改進(jìn)階段 
1. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)概論（DOE） 
2. 策劃和安排試驗(yàn)
3. 設(shè)計(jì)原則（定義和應(yīng)用檢出力和樣本量、平衡、重復(fù)、順序、有效性、隨機(jī)化和區(qū)組、交互作用）
4. 單因素試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
5. 多因素全析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
6. 兩水平部分析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
7. 田口穩(wěn)健性概念
8. 混料試驗(yàn)
9. 響應(yīng)面法 
10. 調(diào)優(yōu)運(yùn)算
八. 六西格瑪方法和工具 —— 控制階段 
1. 統(tǒng)計(jì)過程控制 
2. 質(zhì)量控制計(jì)劃
3. 防錯
4. 預(yù)控制
5. 先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)過程控制
6. 用于控制的精益生產(chǎn)工具（5S、目視管理、改善、看板、防錯、TPM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法等） 
7. 精益的概念、戰(zhàn)略及實(shí)施 （價(jià)值、價(jià)值鏈、流動、拉動、完美等概念
8. 六西格瑪設(shè)計(jì)介紹
九：某著名集團(tuán)公司實(shí)施六西格瑪案例分享
1. 導(dǎo)入階段策劃與實(shí)施
2. 推廣階段策劃與實(shí)施
3. 成熟階段 策劃與實(shí)施
十 ：六西格瑪項(xiàng)目案例分享  
案例1 （質(zhì)量提升項(xiàng)目案例） 
案例2 （效率提升項(xiàng)目案例） 
案例3 （成本降低項(xiàng)目案例） 
案例4 （庫存周轉(zhuǎn)率提升項(xiàng)目案例）
十一、 回顧與總結(jié) 
1. 六西格瑪實(shí)施戰(zhàn)略與實(shí)施戰(zhàn)術(shù)   
2. 從六西格瑪黑帶到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)  
3. 總結(jié)與回顧  
4. 討論和解答

【講師介紹】

張馳
 MBB、 中國六西格瑪?shù)旎�人之�?br>  全國六西格瑪推委會首界專家委員
 CAQ六西格瑪推進(jìn)平臺組建團(tuán)隊(duì)成員
 國際六西格瑪協(xié)會榮譽(yù)顧問
 中國企業(yè)聯(lián)合會客座教授
 國內(nèi)首批六西格瑪倡導(dǎo)者和推動者
 世界500強(qiáng)臺達(dá)電子/富士康集團(tuán)長期顧問
 六西格瑪推行"農(nóng)村包圍城市"、"八大短  板理論"創(chuàng)立者

    曾長期在SONY等全球500強(qiáng)企業(yè)從事高層技術(shù)及質(zhì)量管理，對外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助全球電子500強(qiáng)臺灣臺達(dá)電子集團(tuán)、深圳移動通訊、中國航天科技集團(tuán)、東菱集團(tuán)、韓國友星電子、濟(jì)南鋼鐵、TRULY半導(dǎo)體等近千家企業(yè)指導(dǎo)和實(shí)施六西格瑪管理。
    服務(wù)業(yè)方面：幫助中國建設(shè)銀行、太平人壽保險(xiǎn)公司高層管理進(jìn)行六西格瑪倡導(dǎo)培訓(xùn)，幫全球500強(qiáng)美國ACCENTURE信息服務(wù)有限公司培養(yǎng)一期綠帶，幫深圳移動通訊在2002年培訓(xùn)和輔導(dǎo)六西格瑪黑帶項(xiàng)目，對服務(wù)業(yè)流程特點(diǎn)及改善方向有深刻理解與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    已培養(yǎng)黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財(cái)務(wù)收益超過2億元人民幣，得到普遍贊譽(yù)
    咨詢風(fēng)格：視野廣闊，思維敏捷，極具創(chuàng)新能力。

趙國祥
 ASQ注冊黑帶，六西格瑪黑帶大師；
 工商管理碩士；
 六西格瑪咨詢專家顧問；
 張馳咨詢集團(tuán)高級講師；
 世界500強(qiáng)臺達(dá)電子長期輔導(dǎo)顧問
 世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)長期顧問MBA
 沈陽大學(xué)金屬材料專業(yè)畢業(yè)，澳門大學(xué)MBA。 
   
    曾在SONY等世界500強(qiáng)企業(yè)長期擔(dān)任品質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)理等要職。長期跨國企業(yè)工作經(jīng)歷培養(yǎng)了戰(zhàn)略眼光和國際視野，倡導(dǎo)者推進(jìn)企業(yè)六西格瑪變革創(chuàng)新運(yùn)動，全面策劃和實(shí)監(jiān)督驅(qū)動六西格瑪項(xiàng)目的開展，并直接參與大量的改善項(xiàng)目。積累了深厚的外企管理思想在本土企業(yè)成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)；工科背景，有著近20年工程技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，十余年六西格瑪管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，對各行業(yè)流程分析和突破性改善方面有獨(dú)到造詣，輔導(dǎo)項(xiàng)目超過600多個，幫助企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。曾培訓(xùn)輔導(dǎo)過美國希捷公司、福群集團(tuán)、富士康集團(tuán)、四川航天集團(tuán)、臺達(dá)電子、692廠、成都航天醫(yī)院、日本富士通、平安保險(xiǎn)  、峰火機(jī)械廠、SANYO電機(jī)有限公司、艾默生深圳有限公司、萬向集團(tuán)、香港雅剛電子有限公司、武漢中煙集團(tuán)、東菱集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、航嘉電源有限公司、燎原電子廠、成都航天技術(shù)學(xué)院、力可興電池、首鋼集團(tuán)、信利半導(dǎo)體公司、美的集團(tuán)、3CEMs等等單位。其項(xiàng)目輔導(dǎo)的專業(yè)能力與敬業(yè)精神，得到企業(yè)極高認(rèn)可和評價(jià)！
     已出版專著《九步通向成功—企業(yè)推行六西格瑪?shù)哪就霸�理》全國首部六西格瑪推行開山之作！
     咨詢風(fēng)格：非常強(qiáng)的項(xiàng)目輔導(dǎo)能力，能夠幫助企業(yè)和黑帶實(shí)施突破性改善。

【培訓(xùn)對象】

對解決問題方法論狂熱者；在各類企、事業(yè)單位和社會團(tuán)體中從事質(zhì)量改進(jìn)、工程技術(shù)、或與六西格瑪管理相關(guān)工作者；想通過CAQ黑帶考試證明自我者；大專以上學(xué)歷；

培訓(xùn)對象：企業(yè)內(nèi)定  
建議人數(shù)：30以內(nèi)   
授課形式：內(nèi)訓(xùn)  
培訓(xùn)實(shí)施：祥見方案策劃  
授訓(xùn)方式: 注重實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)！理論講解-；實(shí)用案例分析；分組現(xiàn)場演練；專家現(xiàn)場點(diǎn)評；現(xiàn)場互動討論。  
 
主  辦：深圳張馳管理咨詢有限公司  
聯(lián)系人：范老師  136 3290 1544

更新時(shí)間：2013/12/2 13:52:31