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【課程大綱】

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員ISO三體系內(nèi)審員如何報(bào)名？

目前，很多企業(yè)對(duì)ISO 9001質(zhì)量管理體系的了解比過去更深入，管理也越來越規(guī)范。內(nèi)部審核是檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行績(jī)效的有效方法，是推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力，因此，內(nèi)審員的審核質(zhì)量就顯得尤其重要。

內(nèi)部審核的策劃與準(zhǔn)備

1.編制年度審核計(jì)劃

每年年初，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編制年度審核計(jì)劃，審核方式分為管理體系全過程審核及管理體系要素審核，管理體系全過程審核每年至少安排一次，制定的年度計(jì)劃應(yīng)覆蓋管理體系涉及全要素和所有部門。

當(dāng)出現(xiàn)以下特殊情況時(shí)應(yīng)增加審核頻次：

a. 管理體系有重大變更或機(jī)構(gòu)和職能發(fā)生重大變更時(shí)；
b.內(nèi)部監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)某質(zhì)量要素存在嚴(yán)重不符合項(xiàng)；
c.出現(xiàn)質(zhì)量事故，或客戶對(duì)某一環(huán)節(jié)連續(xù)申訴、投訴；
d.認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)安排現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審或監(jiān)督評(píng)審前；
年度審核計(jì)劃經(jīng)審批后，組織實(shí)施。

不符合項(xiàng)及糾正報(bào)告

在現(xiàn)場(chǎng)審核的后期，審核組長(zhǎng)主持召開一次審核組內(nèi)部會(huì)議，對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)審核中收集到的客觀證據(jù)進(jìn)行整理、分析、篩選，得到審核證據(jù)。將審核證據(jù)與質(zhì)量體系文件等依據(jù)相比較，作出客觀的判斷和綜合評(píng)價(jià)，形成審核發(fā)現(xiàn)，確定不符合項(xiàng)，并根據(jù)不符合項(xiàng)的產(chǎn)生原因確定不符合項(xiàng)類型是體系性不符合或是實(shí)施性不符合或是效果性不符合，及根據(jù)不符合項(xiàng)的性質(zhì)，判斷是輕微不符合或是嚴(yán)重不符合，同時(shí)根據(jù)不符合項(xiàng)的類型和性質(zhì)提出糾正措施。

內(nèi)審員就不符合事實(shí)、類型、結(jié)論等編制內(nèi)審不符合報(bào)告時(shí)，不符合事實(shí)的描述應(yīng)具體，準(zhǔn)確的報(bào)告所觀察的事實(shí)，不符合判斷依據(jù)的條款和程序要寫清楚。



一、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)對(duì)象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:
負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立及實(shí)施的人員
希望深入了解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)及審核知識(shí)的人員
從事質(zhì)量審核（包括第二方審核）的人員
實(shí)際工作中應(yīng)用ISO 9001的管理人員
 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)內(nèi)容


ISO及ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
第二部分：ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.領(lǐng)導(dǎo)力
3.員工契合
4.過程方法
5.改進(jìn)
6.基于事實(shí)的決策方法
7.關(guān)系管理
第四部分：ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解

1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語和定義
4.組織情境
5.領(lǐng)導(dǎo)力
6.質(zhì)量管理體系策劃
7.支持
8.運(yùn)行
9.績(jī)效評(píng)價(jià)
10.改進(jìn)

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用如

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力

1.如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
2.如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
3.如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
4.如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
5.如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?

第七部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1.文件審核的技巧與方法
2.現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3.自上而下的審核方法
4.自下而上的審核方法
5.正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1.審核計(jì)劃
2.檢查表
3.不符合報(bào)告
4.審核報(bào)告等重要表格的制作
第九部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解
第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

......




 三、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)費(fèi)用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費(fèi)，考證費(fèi)用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)為1000元。 不再繳納其他費(fèi)用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個(gè)工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書報(bào)名辦法 

單位或個(gè)人提前準(zhǔn)備好報(bào)考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請(qǐng)表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容


體系文件編制計(jì)劃按照ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款展開，結(jié)合質(zhì)量管理體系的范圍，以及企業(yè)的現(xiàn)狀，列出體系文件清單，分解成為一項(xiàng)項(xiàng)具體的質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量工作，再對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)和工作確定負(fù)責(zé)部門和配合部門，對(duì)體系文件編制進(jìn)行分工。

一般來說，責(zé)任部門就是該項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)文件的編寫部門。規(guī)定完成時(shí)間，最后形成《體系文件編制計(jì)劃》。按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度要求，原則上各部門的編寫人員負(fù)責(zé)編寫本部門承擔(dān)的文件內(nèi)容。對(duì)于綜合性的條款要求，一般由質(zhì)量管理部門編寫。

（6）文件樣式確定ISO 9001：2015的"7.5.2 創(chuàng)建和更新"條款要求："在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模篴）標(biāo)識(shí)和說明（如標(biāo)題、日期、作者、索引編號(hào)）；b）形式（如語言、軟件版本、圖表）和載體（如紙質(zhì)的、電子的）；c）評(píng)審和批準(zhǔn)，以保持適宜性和充分性。"按標(biāo)準(zhǔn)的要求，文件樣式確定要點(diǎn)：

①文件標(biāo)識(shí)要求。要有標(biāo)題、日期、作者或編號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)后面還有"更改的控制（如：版本控制）"要求。②格式可以是語言、軟件版本、圖表。③媒介可以是紙質(zhì)、電子格式等。④對(duì)文件的適宜性和充分性方面，要求進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)，這也就是我們編寫文件時(shí)有"審核、批準(zhǔn)"。⑤可看出對(duì)文件編寫空間是自由的，企業(yè)可采取文字描述、流程圖、圖片、語音或其相互組合。編寫小組可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定一種或多種文件樣式。

（7）文件統(tǒng)稿在分頭編寫過程中，專職編寫人員應(yīng)給予指導(dǎo)。按照計(jì)劃時(shí)間，文件編寫組組長(zhǎng)按期收集各編寫人員的草稿后，進(jìn)行統(tǒng)稿。統(tǒng)稿時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)與編寫者協(xié)調(diào)解

決，直到達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（8）初次評(píng)審試運(yùn)行最后完成的質(zhì)量管理體系文件草案，交由質(zhì)量管理體系文件編寫小組，召開會(huì)議進(jìn)行討論評(píng)審，針對(duì)小組提出的意見，責(zé)任人進(jìn)行修改。無異議后，由最高管理者簽發(fā)試運(yùn)行指令試運(yùn)行。為了慎重起見，也可先在小范圍內(nèi)試點(diǎn)，或者部分文件先試運(yùn)行，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)后，再全面試行。

（9）再次評(píng)審正式運(yùn)行質(zhì)量管理體系文件編寫小組組長(zhǎng)跟蹤試運(yùn)行結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行相應(yīng)修改。將完成的正式文件，再次由質(zhì)量管理體系文件編寫小組召開會(huì)議，進(jìn)行討論評(píng)審。無異議后，由最高管理者簽發(fā)正式運(yùn)行指令。

四、質(zhì)量管理體系文件編制要點(diǎn)質(zhì)量管理體系文件在編制時(shí)，應(yīng)把握好以下方面的重點(diǎn)要求：

①符合ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等要求，滿足過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求。②在描述任何質(zhì)量活動(dòng)過程時(shí)，必須具有確定性，即何時(shí)、何地、做什么、由誰（部門）來做、依據(jù)什么文件、使用什么資源、怎么做、怎么記錄等，必須加以明確規(guī)定。排除人為的隨意性，保證過程的一致性，確保過程質(zhì)量的穩(wěn)定性。

③質(zhì)量管理體系文件之間應(yīng)保持良好的相容性，即不僅要協(xié)調(diào)一致，不相互矛盾，而且要各自為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。④要符合組織的客觀實(shí)際，使其具有可操作性。這是文件得以貫徹執(zhí)行的重要前提。

⑤質(zhì)量管理體系是一個(gè)由質(zhì)量方針、目標(biāo)、相關(guān)過程和資源構(gòu)成的有機(jī)整體。因此，要站在系統(tǒng)的高度，注意管理各個(gè)過程方法的有效結(jié)合，使過程輸入、輸出、過程之間的接口和相互關(guān)系，以及文件的層次（支持性）關(guān)系，得到有效的控制，使質(zhì)量管理體系文件形一個(gè)有機(jī)的整體。

組織質(zhì)量管理體系文件的編寫順序有以下幾種方式：

a.按文件層次自上而下進(jìn)行編寫。按"高層文件→低層文件→記錄文件"的順序編寫。采用這種方式先編寫質(zhì)量手冊(cè)，然后以質(zhì)量手冊(cè)為綱，編寫程序文件和作業(yè)（工作）指導(dǎo)書，體系的過程要素和編寫方向都比較明確，文件體系會(huì)有比較好的層次性和系統(tǒng)性。但由于程序文件編寫在后，編寫質(zhì)量手冊(cè)時(shí)不利于對(duì)程序文件的描述和引用；采用這種方式編寫要求編寫人員要熟練掌握ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款內(nèi)容，要全面了解組織的運(yùn)行情況。此方法的編寫特點(diǎn)：（a）利于上一層次文件與下一層次文件的銜接；（b）對(duì)文件編寫人員，特別是手冊(cè)編寫人員的要求較高；（c）文件編寫所需時(shí)間較長(zhǎng)；

（d）必然會(huì)伴隨著反復(fù)修改。

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員），內(nèi)審員證書培訓(xùn) 

【講師介紹】

ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：


講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

崔老師 V：wenmo36

【培訓(xùn)對(duì)象】

ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對(duì)象:

1) 企業(yè)質(zhì)量，生產(chǎn)，行政，采購(gòu)，物流等部門與質(zhì)量管理體系相關(guān)的中高層管理人員
2) 組織內(nèi)建立或管理ISO 9001 體系或從事第二方審核的人員
3) 希望了解升版所帶來的影響的其他標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展人士
4) 其他感興趣的相關(guān)人士等

更新時(shí)間：2024/9/13 10:04:59