一、什么是質量1.1"小質量"與"大質量"1.2質量認識過程1.3六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求2.1認識顧客2.2識別顧客要求2.3顧客滿意案例討論：班組長的顧客是誰？二、基層管理...

第一講、TPM(全面設備管理）活動簡介1.1什么是TPM(全面設備管理）？1.2TPM(全面設備管理）定義八個要素1.3TPM(全面設備管理）發展史及趨勢1.4開展TPM(全面設備管理）的巨大作用1.5TPM(全面設備管理）八...

【課程目標】作為制造企業，設備作為最重要的生產要素和資源，其競爭力的高低將直接決定了質量、效率和效益。某些企業，設備是其重要的核心競爭力。因此，需要推行TPM(全面設備管理）。TPM(全面設備管...

課程簡介：企業間競爭已成為整個供應鏈的競爭已是不爭的現實，面對供應商管理諸多因素中，供應商質量管理的任務是解決供應鏈上最主要的綜合風險因素，傳統的面向企業內部產品質量或品質系統的方法,已...

FMEA實戰王牌訓練營將在深圳開課，FMEA實戰王牌訓練營課程背景：FMEA最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風險。80年代被美國軍方確認為軍方規范(MIL-STD-1629A)，是一種系統...

第一章項目與項目管理1、什么是項目？項目定義項目管理定義項目管理的特點項目管理常見問題分析2、什么是項目管理？項目管理的9大內容項目管理的...

第一章、第一部分、培養積極主動的服務意識◆破冰行動：認識你、我、他◆現代競爭領域分析◆什么是服務意識？◆優質的客戶服務表現◆服務水平的衡量指標，查查你現在的服務水平◆小組研討：客戶為何...

第一部分出口營銷與海外客戶溝通與談判一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征1、為什么中國出口商在海外貿易中總是處于被動？解決之道是什么2、美、歐商人在國際采購中有和特點？如何應對？3、...

QE品質工程師核心技能提升高級研修班將于10月23日在深圳開課，QE品質工程師核心技能提升高級研修班第一部分品質工程師(QE)角色再認知新品管時代QE面臨的挑戰品質管現發展及演進&...

★培訓收益：通過品質管理實務培訓，課程結合國家注冊質量工程師培訓教程及品質管理實務技巧系統全面地講解品質管理知識，讓企業品質管理相關員工扎實掌握質量管理專業知識及更輕松地應對國家質量工...