ISO9000管理教練宣言關于過渡實施2000版9000標準的計劃
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而且,ISO/DIS9000標準的3.11款還規定:“組織的管理體系可以對照其要求進行評定。管理體系也可以對照國際標準如ISO9001和ISO14001的要求進行審核。這些管理體系審核可以分開進行,也可以聯合進行。”
由此可見,新版標準將高度重視質量管理體系與組織的其他管理體系的兼容性,并旨在通過推廣ISO9000族標準達到建立一個一體化的組織管理體系的目標,且同樣可以通過審核來促使其逐步改進,這是一個非常先進的設想。
事實上,單純地依靠質量管理體系并不能實現組織的質量目標,因為,組織按照ISO9000國際標準建立起來的優秀的質量管理體系,往往受到組織的其他劣質的管理體系的沖擊而無法維持,無法發揮其應有的作用。
有鑒于此,本機構今后在推行ISO9000族標準的工作中將采取如下措施:
1、 在診斷階段即要全面考察組織的全部管理體系,包括行政管理體系、產量管理體系、勞動紀律管理體系、人力資源管理體系、財務管理體系、物流管理體系、營銷管理體系、環境管理體系、組織形象管理體系,乃至經營戰略管理體系。, 2、 要特別強調質量管理體系在組織的全部管理體系中的中心地位,強調質量是組織的生命,強調其他管理體系必須服從質量管理體系。
3、 不但質量管理體系要形成文件,其他管理體系也要盡可能形成文件,要立足于建立一個優秀的一體化的管理體系的大目標上。
4、 不能把工作方式局限在培訓和咨詢上,應該立即定位到教練的高度上。重點做好如下工作: · 強化對組織的最高管理者的領導作風和管理能力的教練;
· 強化對組織的管理者代表的領導作風和管理能力的教練;
· 強化對組織的中、基層干部的管理能力和工作能力的教練;
強化對組織的全體干部、員工的以顧客為中心的質量意識和敬業精神的培訓。