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企業(yè)辦理售后服務認證證書費用辦理五星售后服務認證

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第五步:認證決定(1-2周)

審核結束后,認證機構技術委員會結合審核報告進行終審定:1. 通過認證:根據(jù)評分結果頒發(fā)對應星級證書,證書有效期為3年,企業(yè)可在產品包裝、宣傳材料上使用認證星級標志;2. 未通過認證:認證機構出具詳細整改意見,企業(yè)需在30天內完成整改并申請復審,復審通過后方可獲證。

第六步:獲證后維護

證書并非“一勞永逸”,企業(yè)需履行后續(xù)維護義務:1. 每年接受一次認證機構的監(jiān)督審核,監(jiān)督不通過可能被暫停證書;2. 證書到期前2-3個月,需申請復評,復評通過可延續(xù)資質;3. 獲證1年后,可申請星級升級,需提供服務能力提升的充分證據(jù)并達到對應分值標準。


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