2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)采用過程模式，即不再把統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用作為單獨(dú)的要素，這并不是說標(biāo)準(zhǔn)不再對應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)提出要求，而是更加強(qiáng)調(diào)把統(tǒng)計技術(shù)作為一種重要的管理工具，以避免產(chǎn)生“為用統(tǒng)計技術(shù)而用統(tǒng)計技術(shù)”的形式主義傾向。
   
    為了適應(yīng)2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的變化，ISO/TC176/SC3于2003年修訂了技術(shù)報告ISO/TR10017，以便為組織考慮和選擇適用于該組織所需要的統(tǒng)計技術(shù)提供指導(dǎo)和幫助。該技術(shù)報告識別了 ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中各個過程可能適用的定性和定量的統(tǒng)計技術(shù)，并對在質(zhì)量管理體系中最廣泛使用的12類統(tǒng)計技術(shù)的用途、優(yōu)點(diǎn)、局限性進(jìn)行了介紹，列舉了部分應(yīng)用的實(shí)例。從而為我們正確和適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)提供了一個指南和工具。
   
    三、如何推行統(tǒng)計技術(shù)在組織中的運(yùn)用
   
    第一、樹立以事實(shí)為基礎(chǔ)的決策思想
    在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中“基于事實(shí)的決策方法”原則強(qiáng)調(diào)：“有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上”。在管理體系運(yùn)行過程中存在著大量的信息，但是哪些信息是有用的不可能一目了然，而是蘊(yùn)藏在大量的原始數(shù)據(jù)之中。因此，需要對這些數(shù)據(jù)做去粗取精，去偽存真，對數(shù)據(jù)做科學(xué)的整理和分析，只有這樣，才能做到在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上做出正確有效的決策。所以，我們應(yīng)樹立用真的、有效的數(shù)字說話，用事實(shí)說話的思想，從而用系統(tǒng)科學(xué)的方法對產(chǎn)品、過程和體系進(jìn)行有效性分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程和體系中存在的問題（各種變異），做出正確決策，采取有效措施，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)改進(jìn)。
   
    第二、通過培訓(xùn)掌握統(tǒng)計技術(shù)的知識和工具
    “態(tài)度決定一切”。有了用數(shù)字講話，以事實(shí)作為決策依據(jù)的思想，我們就有了使用統(tǒng)計技術(shù)工具的動力和源泉，然后通過行之有效的培訓(xùn)使員工掌握統(tǒng)計技術(shù)的知識和工具，以便進(jìn)一步實(shí)施“用數(shù)字講話”的思想。培訓(xùn)應(yīng)包含以下內(nèi)容：用數(shù)字反映問題的意識；統(tǒng)計技術(shù)基礎(chǔ)知識；質(zhì)量管理十八種常用統(tǒng)計技術(shù)：可靠性、維修性、保障性、可用性、安全性、強(qiáng)度——應(yīng)力模型方法、實(shí)驗(yàn)設(shè)計法、三次設(shè)計法、時間序列分析、測量分析、模擬方法、FMEA或FMECA、FTA、矩陣圖表分析、容差分析、網(wǎng)絡(luò)圖法、過程決策程序圖法、決策樹；質(zhì)量管理七種工具：因果圖、排列圖、直方圖、散布圖、控制圖、分層法、調(diào)查表；
   
    第三、運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)對組織的關(guān)鍵過程或關(guān)鍵質(zhì)量因素進(jìn)行分析
    實(shí)踐證明，變異是普遍存在的，它存在于組織管理體系運(yùn)行的每一個過程和環(huán)節(jié)，所以，統(tǒng)計技術(shù)在組織實(shí)施質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力和驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。統(tǒng)計技術(shù)是識別、分析和控制過程和產(chǎn)品特性發(fā)生變異的重要手段。在過程運(yùn)行期間，受人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等多種因素的影響，這些因素是否存在失控狀態(tài)下的變異，只有對其信息進(jìn)行收集、處理和分析才能得到，也只有在分析的基礎(chǔ)上才能找出問題，采取有針對性的糾正措施。