怎樣才能在"過程方法"中使用PDCA循環PDCA循環是一種確定的、合理的方法，可以用來改進過程。這種方法要求：（P）——計劃（做什么和怎么做）；（D）——實施計劃（實施哪些計劃）；（C）——檢查結果...

ISO9001:2008的新標準于2008年11月15日正式發布。其中變更條款如下：  8.2.1：監控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調查、已提交產品質量信息、用戶意見調查，失去業務的...

在質量管理體系中使用下述幾種類型的文件：a）向組織內部和外部提供關于質量管理體系的一致信息的文件，這類文件稱為質量手冊；b）表述質量管理體系如何應用于特定產品、項目或合同的文件，這類文件稱...

企業建立國際通行的ISO9001質量管理體系標準需注意以下誤區：第十、選擇咨詢認證中心的最重要標準就是價格絕大多數企業在選擇咨詢認證機構時，使出渾身解數壓低咨詢認證價格，而咨詢認證機構為了生...

選擇ISO9000培訓方法通常有在職培訓與脫產學習兩種方式：▲在職培訓：學徒培訓、工作輪換、項目指導等具體方法；▲脫產學習：課堂培訓、游戲訓練、案例研究、小組討論等方法

是否有聯合實施ISO9001和ISO14001的任何指南？這兩個標準是相容的。不要期望ISO最近會發布這方面的指南。如果出現需要這樣的文件的情況，ISO將會考慮新的計劃來滿足這個要求。不過，ISO9001和ISO14...

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一、ISO9001質量控制的概念ISO9001質量控制（Qualitycontrol）是為了達到質量要求所采取的作業技術和活動。ISO9001質量控制應貫穿于質量形成的全過程，包括質量檢驗、設計質量控制、工序質量控制、...