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推行、保持ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)行的困惑
只在意有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
企業(yè)中最高管理層80%只在意獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,不在意、不理解、不投入提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效率和效益,甚至把質(zhì)量體系管理實(shí)際作為附屬部門對待,使領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對質(zhì)量體系規(guī)范工作產(chǎn)生抵觸情緒,大家還是隨心所欲的工作。這樣長期發(fā)展必然會出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的"兩張皮"現(xiàn)象,建立的體系與實(shí)際運(yùn)行不符,做質(zhì)量體系管理純粹是為了取證裝點(diǎn)門面,實(shí)際的工廠運(yùn)行管理還是土"皇帝式的",從領(lǐng)導(dǎo)的骨子里根本沒有把質(zhì)量管理放正位置。
只是企業(yè)內(nèi)部之間自衛(wèi)的武器質(zhì)量體系程序文件是企業(yè)經(jīng)營過程中質(zhì)量管理的總結(jié),是規(guī)范性的指導(dǎo)文件,但是程序文件也不可能面面俱到,只有在生產(chǎn)經(jīng)營的管理過程中,以正確的質(zhì)量意識和思想按照事物發(fā)展的因果關(guān)系來解決質(zhì)量問題,經(jīng)過不斷地總結(jié)提煉,形成今后指導(dǎo)的程序文件。
很多企業(yè)中質(zhì)量管理體系文件實(shí)質(zhì)成了企業(yè)管理實(shí)線中各部門自衛(wèi)的武器,討論問題的部門各執(zhí)一辭,都有文件作為辯解的依據(jù),推卸責(zé)任,內(nèi)耗嚴(yán)重,常常議而難決,決而難行。日常管理中先講條件后干事,討價(jià)還價(jià)。有利的事?lián)屩桑瑹o利的事不愿干,都能光明堂皇、振振有詞地拿文件規(guī)定來"說事"。實(shí)在推缷不了的事,就強(qiáng)調(diào)客觀因素,就拿"程序"來緩沖,或者談妥條件才接受。
、企業(yè)認(rèn)證_南通ISO9000認(rèn)證
更新時(shí)間:2023/12/28 13:34:54
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