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 ISO9001：2015認證持續改進是什么？
總則 

組織應確定并選擇改進機會，采取必要措施，滿足顧客要求和增強顧客滿意。 

這應包括： 

a）改進產品和服務以滿足要求并關注未來的需求和期望； 

b）糾正、預防或減少不利影響； 

 c）改進質量管理體系的績效和有效性。 

注：改進的例子可包括糾正、糾正措施、持續改進、突變、創新和重組。 

一、本條款是對改進的總體要求。改進的深圳ISO9001：2015認證目地在于讓組織策劃和實施行動以達成預期結果和提高顧客滿意。 

組織應識別和選擇存在的改進機會，改進產品和服務，糾正、避免和減少非預期情況給組織帶來的不利影響，改進質量管理體系的績效和有效性，以滿足顧客要求并增強顧客滿意。 

二、改進方法可以有很多種，例如： 

a)引導創新、修改和改進現有過程或實施新過程的突破性項目； 

b)在現有過程中開展漸進、持續的改進活動； 

c)糾正所存在不符合的原因； 

三、糾正措施（條款10.2）是識別找出問題原因（和避免再次出現）所需的適宜方法，而持續改進（條款10.3）則是反復采取措施來實施商定的解決措施的過程，這一過程宜帶來正面的效果。
 
四、可以針對產品、服務，也可以針對質量管理體系開展改進措施。 

一、本條款明確指出改進不僅質量管理體系的改進，還包括對產品和服務的改進；不僅指對質量管理體系的有效性的改進，還包括對質量管理體系的績效的改進，再一次突顯質量管理體系的關注。
 
二、質量管理體系的主要理念之一就是預防為主，因此，新版標準沒有以"預防措施"為標題的單獨條款或者分條款。預防措施的概念體現在基于風險的應對措施中。 

三、本條款明確"糾正、避免或減少不利影響"也是改進的方法之一，組織應在自身的質量管理體系運行中體現這些內容，審核員在審核時也應關注組織是否確保系統地評審其過程、產品和服務以及質量管理體系，識別改進的機會，并有效地實施適宜的改進措施。改進的方式既包括被動型（如糾正、糾正措施）、逐漸型（如持續改進）的改進，也包括跳躍型（如突變）、創作型（如創新）或重組型（如轉型）的改進。以上就是深圳ISO9001：2015認證的持續改進


南通ISO9001認證=南通ISO認證公司

更新時間：2023/12/28 9:59:58