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不合格產(chǎn)品和服務(wù)
 
  組織應(yīng)確保對(duì)不符合要求的產(chǎn)品和服務(wù)得到識(shí)別和控制，以防止其非預(yù)期的使用和交付對(duì)顧客造成不良影響。組織應(yīng)采取與不合格品的性質(zhì)及其影響相適應(yīng)的措施，需要時(shí)進(jìn)行糾正。這也適用于在產(chǎn)品交付后和服務(wù)提供過程中發(fā)現(xiàn)的不合格的處置。當(dāng)不合格產(chǎn)品和服務(wù)已交付給顧客，組織也應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正以確保實(shí)現(xiàn)顧客滿意。
 
  應(yīng)實(shí)施適當(dāng)?shù)募m正措施(見 10.1)。
 
  注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂�括�?br>  
  a)隔離、制止、召回和停止供應(yīng)產(chǎn)品和提供服務(wù);
 
  b)適當(dāng)時(shí)，通知顧客;
 
  c)經(jīng)授權(quán)進(jìn)行返修、降級(jí)、繼續(xù)使用、放行、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或重新提供服務(wù)、讓步接收。
 
  在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。
 
  不合格品的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的信息應(yīng)形成文件，包括所批準(zhǔn)的讓步

南通ISO9001認(rèn)證=體系認(rèn)證公司

更新時(shí)間：2023/12/28 9:52:44