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河源,深圳工廠管理咨詢,注意而不猜疑也是有效管理
廣東中歐企業管理研究所所長譚洪華。
昨天去樟木頭嚴總那邊,嚴總說,他是一個業務出身之人,做小電器也做了近10年,只喜歡管市場,抓業務,生產具體的事我委托兩個副總在全權處理。他說他不喜歡管生產具體的事情,現在工廠不是很順,效率低下,希望譚老師來幫幫忙。其實嚴總這樣的老板不是個案,在中國很多業務高手出身的老板大部分不喜歡去管具生產的相關事務,導致中小企業管理水平低下。那為什么會這樣呢?關鍵是一點中國中小企業還沒有發展到老板完全放手的那種水平,老板缺少對生產管理的注意力,很多事情基本上沒去過問。
你要管好員工的作業效率,你就要去關注每天的生產效率,注意與作業效率相關的所有因素,如工程圖,設備狀態,模具,人的精神狀態,物料,品質狀況,等等。老板只要關注到了這些,不需要提任何看法,下面這幫人就會認真,一認真所有影響生產的要素就回歸正常,生產就順。老板不注意,下面這幫人也基本上是摸著老板的脈搏走的,老板一注意,他們會比老板更重視,中國人都是這個習性。老板不注意,下面的人會更無所謂,老板的表現總會無限夸大。
注意不一定要發表高見,各司其責就可,老總只要去關注重要的數據就可,關注異常,表明公司的立場。比如周工作檢討,組裝車間生產計劃目標沒達成,責任組裝車間,計劃,物料,工程,品質出方案,組裝生產部統一協調。老總只要表個態,相關人員就緊張,知道公司的重視,下次沒達成肯定緊張,回去后肯定會自我反省。這就是知道的力量。現在很多老板不參加公司的生產相關的例會,很多事情不知道,下面的人都在想,無所謂,反正老板不知道,工作沒做好肯定沒壓力。所以做老總的一定要注意生產的重要事情,如生產相關的目標達成情況,每天的異常,客戶投訴,等。當然老板不可能什么事都去抓,但只要知道,知道就好,知道就是管理。
注意的時候不能去猜疑,猜疑就復雜了。工廠的事實際沒有那么復雜,很多是因為員工工作習性不好,不注意導致,其實員工的積極性主動性還是不錯的,只是沒有找到方法,或者習得無助,本來自己想做好,但是很多事情自己控制不了,如機械故障,物料沒到,品質異常,想做快反而做不快。有的時候,員工感到不公平不公正,搞不清楚自己做好了還是沒做好,因為沒有真實的數據,所以員工的積極性打消。所以不要去猜疑員工的心態,給員工更多的幫助,更多的支持,讓他們在單純的環境下把工作做好做快,不要習得無助。
知道也是一種力量,注意也是一種力量,不要去猜疑員工,提供支持與幫助是提高員工積極性最好的方法。
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更新時間:2014/5/22 15:31:23