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廣州，佛山ISO9000咨詢，如何理解過程方法
   標簽：廣州佛山ISO9000咨詢2013-07-05 12:04 星期五 
   東莞中歐企業管理咨詢事務所提供。

過程就是一組輸入轉化為輸出的一組活動。過程方法就是系統的識別管理組織的過程，將過程增值。ISO9000沒有強行要求用過程方法來編寫文件，工廠審核，但在TS16949有強行要求。

    過程方法先要識別公司內所有過程，有客戶導向過程，如訂單評審，客戶滿意度，APQP，PPAP等，有支持過程，如設備管理，模具管理，采購管理，供應商管理，這些過程是支持客戶導向過程的。還要管理過程，是管理公司相關過程的，如內審，管理評審。

    識別出過程后，然后對過程進行分析，一般用烏龜圖分析，包括過程責任人，過程資源，過程輸入，輸出，考核指標，工作標準。如采購過程，先識別出過程的每個活動，每個活動都有責任人，輸入，輸出，資源。然后匯總這些輸入，輸出進烏龜圖。

    然后過程運行，必須根據過程流程及烏龜圖要求進行動作，每個活動都要有輸入，輸出，而且對過程要進行監督，考核。

    過程評價，評價一般用KPI的達成，過程運行符合性，客戶反饋來進價，必須進對過程進行優化升級。

   過程改進，針對過程評審出的意見，制定糾正預防措施，調整過程的輸入，資源，責任人，運行準則，從而使過程的輸出更有效，更符合客戶要求。

廣州，佛山ISO9000咨詢，如何理解過程方法

更新時間：2014/5/22 17:16:45