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中國式精益生產的核心，深圳，廣州工廠管理咨詢

中國精益工廠管理的核心是人事分離。管人與管事用不同的方法來管，管人要和諧，中庸，關懷，幫助，包容，單純。管人靠溝通，會議，個人魅力，幫助，教育。管事要原則，冷膜，壓力，處罰，責任。管事靠制度，流程，權力。管人這條線讓領導來完成，領導具備一定素養，側重在管人。管事靠中下層管理人員和員工，讓所有人成為管事的領導。因為領導太忙了，很多事情了解不深入，所以具體的事情讓下層的人來管，讓流程來管。

 

          為什么在中國工廠要領導管人，流程管事呢？中國文化是認人的文化，人情文化，面子文化，制度碰到人情就要讓步，中國人常說"我們誰跟誰啊"意思是我們間沒有什么事擺不平的，這是一種放棄原則的人情文化。所有的制度，流程碰到中國人就是一張廢紙。中國文化起源農業文明，農業文明是一種相安無事的文明，大家日出而作，日落而歸，家里什么都可種，什么都可養，只要勤勞，不愁吃穿。誰要是打擾了我們的安逸生活，我們就要趕走他們。

 

        西方文明和我們不一樣，西方文明是海洋文明，海洋是殘酷的，冷膜的，海本身不穩定，生存環境惡劣，壓力大。海的殘酷讓他們養成了殘酷的性格，做事有一種狠勁。日本二戰宣布投降，很多軍官跑到廣場，剖腹自殺，日本人決斗打不贏就自殺，這是殘酷的。在現在的日本，很多老人沒人照顧，有些老人死了很多年沒人知道，在日本的游戲廳可看到很多老人在玩游戲，沒有人陪啊。日本的殘酷文化不但體現在做事上，還體現在做人上。

 

     西方文明第二個特點是服從與抱團。因為海洋不穩定，生存環境殘酷，他們必須抱團才能生存，所以團隊意識相對我們就要強些，我們是一旦生活穩定下來就窩里斗，兄弟間打架，很多生活矛盾激化很深，老死不相往來。海洋國家不一樣，他們要生存，就要團隊，所以每個人就要放棄自己的小算盤，服從團隊要求。中國是農業文明，我不需要依靠你生存，所以一旦團體要做點什么事，大家就打自己的小算盤，1980年前農業公社生產效率低就是典型案例。

 

    西方文明第三個特點是死板，就是100%執行，不打折扣。德國人的死板，才能制造出奔馳，寶馬這樣的好車，德國的機械設備在全世界都是最好用的，因為日本人的死板，在二戰時才能以少勝多，不管中國人多狡猾，中國人死得還是最多。中國人喜歡打折扣，占便宜，品質意識淡，達成意識淡，差不多就可以，所以外國人都不敢用中國人的產品。

 

    因為外國的東西先進，國家強大，我們也曾引進過不少好東西，如洋務運動，QCC，TQM，ISO，5S，這些東西成功了還是失敗了，中國人自己知道，都沒有全面推廣，或者已成為一種形式。為什么會這樣呢？文化不同，水土不服。什么堅船利炮都催廢不了中國文化，你敢過來說不定我還要同化你。多少有本事的經理到了一個新工廠，要大刀闊斧改造，被工廠同化。多少民族想征服漢族，最終被漢族同化。ISO，ERP，5S這些洋東西進來必須去適應中國文化才能發揮他的作用。如何去適應呢？領導管人，流程管事，這是唯一的方法和選擇。

 廣東中歐企業管理研究所所長譚洪華（專注駐廠精益改善咨詢）

更新時間：2014/5/22 16:16:51