【咨詢內容介紹】

佛山，茂名ISO9000認證管理咨詢，數據分析程序

廣東中歐企業管理咨詢事務所提供

1. 目的：

為各種作業實施統計技朮而定義相關的政策﹑導向和程序。

2. 范圍：

本程序適用于，但不限于制造和品管部門。其統計技朮包括管制圖﹑抽樣計劃﹑實驗設計以及量具能

力分析等。

3. 權責：

生產﹑品管相關人員有責任促進統計技朮的使用，并適當地運用他們，為實際應用的人員執行定期

培訓以及撐控其執行狀況。

4. 名詞定義：

4.1  AQL-質量允收水平

4.2  SPC: 統計過程控制

4.3  Cp, Cpk: 過程能力/過程能力指數

4.8 QA: 質量保證

4.9  Spec: 規格

4.10 UCL, LCL: 管制上限，管制下限

4.11 USL, LSL:  規格上限/規格下限

5. 作業流程

無

 

 

6.作業內容：

各作業程序之狀況適用之統計分析手法如下：

6.1資料之整理：生產流程單、各部門生產日報表、各部門各類檢驗記錄表。

6.2資料分析：查核表、推移圖、特性要因圖。

6.2.1根據生產流程單數據，作成年月份別各產品良品率核查表。

6.2.2根據品管統計之QA檢驗月報，作成年度月份交貨不合格率（即退貨率）及年度月份別各客戶

交貨批及退貨批統計推移圖。

6.2.3根據品管統計之IQC檢驗月報，作成年度月份供貨商交貨不合格率（即批退率）及年度月份別

各供貨商交貨及退貨批統計推移圖。

6.2.4各部門每月初收集公司及部門目標達成狀況，并作成月份別目標達標率推移圖，以把握過程績

和產品特性的趨勢。

6.2.5對每周所開之例行質量周會進行數據統計分析，對不良項進行改善，作成質量周報表，并于月

初的品質周會上作總結，做成質量月報表。

6.2.6對制程重要參數，如直接影響產品質量導體寬度、厚度、拉力等要做SPC中的X-R控制圖進行

管控，具體圖例，具體作業方式參考【X-R管制圖作業規范】在作成X-R控制圖后，對其判定方

法一般依照如下方式：

6.2.6.1 正常受控狀態：25個點中沒有一個在界限外；

6.2.6.2控制界限異常狀態一般如下：

1）有點出現在管制界限外；

2）點連續在中心線一方出現7點或更多點；

3）連續7點上升或下降；

4）點在中心線一方出現過多時；

5）界限附近的點數過多；

6）點的排列呈現周期性；

如果出現上述情形，品管和制造現場主管要及時尋找原因，采取矯正預防措施將其控制在受控狀

態。

6.2.7在進行數據分析時，對初步分析制程能力CPK值階段，只針對CPK〈1.00時作原因分析改善，

當制程能力逐步提升后，當CPK達到1.00并能持續維持階段，則需提升CPK評估等級，并把握潛在

之不符合，作為質量系統之改善提供機會和方向。相關改善步驟參照【矯正與預防措施作業程序】。

6.2.8對統計資料進行分析，對各類周報、月報（含公司目標及各部門目標月報）目標值超標項目開

列【特性要因圖分析報告】，給相關責任部門分析原因，提出矯正措施，品管追蹤改善效果

 

7.相關資料：

7.1 X-R控制圖作業規范

7.2簡易品管手法

7.3 SPC統計制程管制

8、使用窗體：

8.1制程（X-R）管制圖

8.2特性要因圖分析報告

 

佛山，茂名ISO9000認證管理咨詢，數據分析程序

更新時間：2014/5/22 15:53:04