【咨詢內(nèi)容介紹】

廣州，韶關(guān)ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程 (一)
課程簡(jiǎn)介
一、概    述
二、質(zhì)量管理原則
三、基本概念術(shù)語
四、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)
一、概    述
主要內(nèi)容：
            背景及制定過程
             2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
             2000版標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的重要理念
             2000版標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)
背景知識(shí)
 
  1947年成立    國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
  瑞士日內(nèi)瓦      International
   117個(gè)成員國(guó)        Organization  for
  16個(gè)觀察員國(guó)        Standardization
第一節(jié) 背景及制定過程
一、1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)了質(zhì)  量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化歷史的先河
   ——世界上第一個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列
    ——沒有充分體現(xiàn)"廣泛通用型"指導(dǎo)思想；
    ——對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)不夠；
    ——標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量不多，協(xié)調(diào)性存在一些問題。
二、1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)過渡   
       性產(chǎn)物
 ——對(duì)1987版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了局部修改；
  ——將標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大至5大類27個(gè)（正式發(fā)布21個(gè)）
  ——擴(kuò)大了標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，內(nèi)容更完整；
  ——增加了技術(shù)支持性標(biāo)準(zhǔn)；
  ——數(shù)量過于龐大，協(xié)調(diào)、理解和使用不便；
  ——對(duì)1987版標(biāo)準(zhǔn)的不足未能從根本上解決。
三、2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生
——2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)、原則和技術(shù)內(nèi)容等方面的重大變更，是一次戰(zhàn)略性換版。
——2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的修訂原則：
      �8�0適用于各種類型和規(guī)模的組織；
       �8�0與ISO14000等其它標(biāo)準(zhǔn)相容；
      �8�0標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)建立在"過程方式模型"上；
      �8�0能根據(jù)組織的具體情況允許刪減；
——2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的修訂原則：
�8�0強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格；
   �8�0促進(jìn)組織的自我評(píng)定和自我完善；
   �8�0使組織和受益者都能獲益；
   �8�0術(shù)語和語言精練，易于理解，方便使用；
   �8�0更加強(qiáng)調(diào)顧客的滿意程度和組織整體業(yè)績(jī)提高；
   �8�0使ISO9001與ISO9004協(xié)調(diào)一致。
第二節(jié)   2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
一、修改的基本思路
——對(duì)1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理的簡(jiǎn)化
1987-1994版標(biāo)準(zhǔn)-2000
二、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu)
 
１、核心標(biāo)準(zhǔn)４個(gè)
——ISO9000：2000 基本原理和術(shù)語
——ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求
——ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)
                                 指南
——ISO19011     質(zhì)量和環(huán)境管理審核指南
 
２、其它標(biāo)準(zhǔn)１個(gè)
——ISO10012 《測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求》
 
二、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu)
 
３．技術(shù)報(bào)告若干份，現(xiàn)已列入計(jì)劃的有：
——ISO/TR 10006 項(xiàng)目管理指南
——ISO/TR 10007 技術(shù)狀態(tài)管理指南
——ISO/TR 10013 質(zhì)量管理體系文件指南
——ISO/TR 10014 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指南
——ISO/TR 10015 教育和培訓(xùn)指南
——ISO/TR 10017 統(tǒng)計(jì)技術(shù)在ISO9001中的應(yīng)
                 用指南
 
二、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu)
 
4、小冊(cè)子若干份，現(xiàn)已列入計(jì)劃的有：
——質(zhì)量管理原理
——選擇和使用指南
——ISO9001在小型企業(yè)中的應(yīng)用指南
 
5、與其它委員會(huì)或行業(yè)合作，擴(kuò)大ISO9000族標(biāo)
  準(zhǔn)的使用范圍，如：汽車、醫(yī)藥等
第三節(jié)  2000版標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的重要理念
一、提出8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，作為新版標(biāo)準(zhǔn)修 
       訂的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)
          8項(xiàng)質(zhì)量管理原則：
       
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)  領(lǐng)導(dǎo)作用
人員參與          過程方式
系統(tǒng)管理          持續(xù)改進(jìn)
基于事實(shí)決策      與供方互利的關(guān)系
第三節(jié) 2000版標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的重要理念
二、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系基本原理
三、4種管理"方法"
�8�3系統(tǒng)管理"方法"             �8�3過程"方法"
�8�3以事實(shí)為基礎(chǔ)的決策"方法"
�8�3質(zhì)量管理體系方法
第四節(jié) 2000版標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)
一、區(qū)分體系要求和產(chǎn)品要求，使標(biāo)準(zhǔn)更具通用性
二、ISO9001和ISO9004是協(xié)調(diào)一致的成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)
三、更加強(qiáng)調(diào)管理者，特別是最高管理者的作用
四、主張文件化適度
五、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)
六、強(qiáng)調(diào)顧客滿意程度是評(píng)價(jià)組織業(yè)績(jī)的重要手段
七、充分考慮與其它管理體系的兼容性
八、增加關(guān)于允許對(duì)質(zhì)量體系要求進(jìn)行刪減的內(nèi)容
九、語言精練，便于使用，易于翻譯和理解
十、強(qiáng)調(diào)了法律、法規(guī)要求
十一、以過程模式為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，邏輯性更強(qiáng)
十二、考慮了所有收益者十、強(qiáng)調(diào)了法律、法規(guī)要求
要求和利益
第五節(jié) 新版標(biāo)準(zhǔn)過渡期的安排和準(zhǔn)備
一、總體要求
二、轉(zhuǎn)變觀念，全面理解新版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵
三、不應(yīng)擴(kuò)大兩個(gè)版本的差別
四、不應(yīng)輕易否定已建立的質(zhì)量體系
五、不應(yīng)給認(rèn)證組織帶來額外負(fù)擔(dān)
六、注冊(cè)組織需處理好的幾個(gè)問題
 
東莞中歐企業(yè)管理咨詢事務(wù)所認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)范圍
 
ISO9000質(zhì)量        ISO14000環(huán)保  OHS18000安全  QC080000有害物質(zhì)TS16949汽車        AS9000航空TL9000通訊      ISO13485醫(yī)療器械  ISO22000食品        GMP良好操作規(guī)范有機(jī)食品        SA8000社會(huì)責(zé)任  IRIS鐵路       WRAP服裝社會(huì)責(zé)任ETI英國(guó)道德貿(mào)易    AVE德國(guó)道德貿(mào)易  BSCI商界社會(huì)責(zé)任        ICTI玩具  C-TPAT反恐       CCC強(qiáng)制性EICC電子信息    GB50430建筑  ISO27000信全   FSC森林  ISO14064碳排放   社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠     反恐驗(yàn)廠 內(nèi)審員培訓(xùn)      各種管理培訓(xùn)
生產(chǎn)管理培訓(xùn)，品質(zhì)，優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，員工積極性，責(zé)任心，高效執(zhí)行力提升培訓(xùn)，制造型車間管理能力提升培訓(xùn)，中小企業(yè)如何做好精細(xì)管理，生產(chǎn)主管能力提升培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理，QC七大手法，
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更新時(shí)間：2015/1/19 10:38:15